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学习外语的最终目的是获得用所学语言进行交际的能力。因此,如何培养并提高外语学习者的交际能力就成为研究人员和外语教师们比较关注的问题之一。人们在使用外语进行口头交际的过程中,常常由于语言水平有限,而采取一些迂回的手段来达到目的,即使用交际策略来填补有限的语言知识和实际交际需求之间的空缺。可见,培养学习者运用交际策略的能力是提高他们交际能力的重要手段之一。为了解决三个方面的问题:(1)桂林非英语专业大学生交际策略使用的总体情况如何?(2)高、低水平组交际策略使用频率的差异情况如何?(3)高、低水平组交际策略使用种类的差异情况如何?本文运用问卷、观察法以及回顾式访谈三种研究工具,并结合相关的认知理论、Levelt的言语产出模式以及Canale和Swain的交际能力模式进行调查研究。研究结果表明:(1)大学英语学习者使用交际策略的一个特点是频繁使用缩减策略,另一个特点是很少使用副语言策略;(2)在使用频率方面,低水平被试者比高水平被试者更加频繁地使用各种交际策略;(3)在使用种类方面,高水平被试者倾向于采用成就策略和基于二语的交际策略,而低水平被试者更依赖缩减策略和基于母语的交际策略。从调査结果中可以得出几点教学启示:(1)对于学生而言,作者认为应该为初学者或低水平学习者提供更多交际策略的知识,尤其是成就策略;鼓励学习者与以英语为母语的人交流;为低水平的学习者提供更多的机会,随时随地与高水平学习者一起练习等。(2)对于教师而言,作者认为教师可以针对学习者交际策略使用的实际情况将其融入口语教学中,并对他们进行交际策略的系统化培训。具体来说,教师可以设计一些稍微超出学习者当前语言水平的口语交际活动,如本研究所使用的口语任务来促进学习者借助各种交际策略来解决交际中遇到的困难,最终达到交际目的。(3)教师可以通过不同语言水平的学习者交际策略的使用状况来判定他们交际能力。本研究的结论可概括为以下几点:(1)桂林高校英语学习者在口语交际遇到困难时主要使用缩减策略和各种成就策略填补词汇空缺,从而达到其最初的交际目的。除此之外,特别的是他们经常使用重复策略,很少使用副语言策略。(2)高、低水平学习者之间的交际策略策略使用的频率和种类存在显着差异。在使用频率上,低水平学习者使用的交际策略显著多于高水平学习者使用的交际策略。在使用种类上,低水平学习者倾向于使用缩减策略,而高水平学习者则倾向于采用成就策略。此外,高水平学习者倾向于使用比低水平学习者更多的基于二语的交际策略,而后者更喜欢基于母语的交际策略和重复策略。(3)在外语学习中,应鼓励学习者与母语人士进行交流,只有通过实践才有更多机会练习,这些策略才可以内化和自动化;在外语教学中,通过实例和实践教学交流策略,可以使学习者加深对交际策略的性质,概念,主要类型和交际策略的理解,最终提高交际策略意识;在外语测试中,交际策略的概念可以用于评估外语学习者的交际行为,因为它提出了一种评估学习者交际能力的替代方法。