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本文以北京电力公司为例，立足区域供电企业的实际，借鉴平衡计分卡的管理理念，简要论述如何建立一个全员参与、反复沟通和不断修正的绩效管理体系和如何开展绩效计划、绩效沟通与辅导、绩效考核、绩效反馈与回报等绩效管理活动。 区域供电企业，是指笔者所从业的北京电力公司，或其它省、自治区、直辖市的区域电网企业，是国家电网公司下属成员单位。国家电网公司及其所属区域供电企业，是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业。北京电力公司负责北京地区1.68万平方公里的电力供应、销售和输电、变电、配电设施的建设运行，为北京的工农业生产、人民生活、市政建设等500万电力客户提供优质、可靠、经济的电力能源服务，是国家电网公司在北京地区取得业务收入和实现利润增长的主要支柱。 本文按如下结构展开: 第一章简要介绍选题背景、采取的研究方法和平衡计分卡的管理理念，重点介绍了平衡计分卡理论的发展、主要内容及其特点。 第二章简要介绍区域供电企业(北京电力公司)的简况，论述供电企业开展绩效管理工作的意义是积极落实国家关于建立和完善中央企业经营绩效考核体系、实现建设国际水准的责任效益型现代电力企业发展目标、尽快改变落后的经营生产管理模式以及促进人力资源事业发展和先进企业文化构建的需要;本章并对供电企业绩效管理工作的现状和不足进行分析。 第三章从区域供电企业战略管理、信息管理、流程管理、客户服务管理和“系统工程”的角度，论述以“平衡计分卡”理念导引供电企业绩效管理的可行性。 第四章论述供电企业绩效管理制度设计的主体理念、原则和重点。并指出供电企业绩效管理制度设计的重点在于:绩效管理过程中的高层介入;绩效管理过程中所有部门和管理者的参与;绩效管理嵌入企业管理系统(或与其它业务流程的融合)和供电企业绩效管理的组织体系的建立。 第五章重点论述如何借鉴平衡计分卡管理理念，从区域供电企业的财务角度、客户角度，内部流程角度以及学习与创新角度构建绩效管理内容。 第六章从供电企业绩效计划、绩效沟通与辅导、绩效考核、绩效反馈与回报等四个环节的活动论述绩效管理这一闭环流程的运行过程。并指出供电企业绩效体系自身也应该通过学习、行动、检查和纠正这一套循环往复的方法，不断自我完善、日趋成熟。 论文的最后(第七章)总结了全文观点。指出:北京电力公司这样的区域供电企业，如果能积极借鉴“平衡计分卡”理念，通过绩效管理的实施，寻找经营管理的短板所在并不断改进，理顺企业管理流程，优化管理手段，提升管理者的管理水平和员工的绩效水平，切实加强绩效管理的针对性、科学性和实效性，就一定可以提高企业的整体素质和内在潜力，增强核心竞争力，早日实现企业战略和目标。