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随着社会的不断进步,志愿服务在社会治理、文明建设等方面的重要性日益明显,骨干志愿者作为志愿者队伍中的重要组成部分,开始成为越来越受重视的人力资源,进行骨干志愿者培训成为一项越来越重要的研究课题。本文以香洲区为例,综合运用文献分析、实地调研、无结构访谈、专家评价法等方法,了解香洲区骨干志愿者培训的现状,并结合胜任力理论,提出解决问题的具体对策和建议。全文主要分为六个部分,第一部分为绪论,主要介绍本文的研究背景、目的和意义、国内外研究现状以及研究方法和思路;第二部分为相关概念及理论基础,重点介绍了志愿者培训和胜任力等核心概念及相关理论;第三部分介绍了香洲区骨干志愿者培训情况;第四部分为骨干志愿者的胜任力分析及模型构建,通过对30名骨干志愿者访的访谈,分析总结出胜任力模型;第五部分为骨干志愿者培训问题的分析,通过专家评价法发现现有胜任力与理想胜任力存在差距,并基于胜任力分析讨论了培训存在的问题;第六部分为香洲区骨干志愿者培训的对策建议。本文认为,基于胜任力的骨干志愿者培训,可以提高骨干志愿者的胜任力,有利于志愿服务组织进行志愿者管理,从而实现组织的长期稳定发展。针对香洲区骨干志愿者现有胜任力与理想胜任力存在差距以及培训存在的问题,香洲区在开展骨干志愿者培训中应该做好培训需求分析、设计基于胜任力的培训实施、进行合理的培训评估并为培训提供更好的保障,以改善目前的培训。