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房地产业是一种典型的资本密集性行业。近几年随着房地产企业的外部运行环境逐步市场化，竞争逐渐正常化，房地产业的暴利时代将结束。行业内的优胜劣汰，市场的重新洗牌成为必然，一大批不具规模、管理不善的中小型房地产企业将被淘汰出局，面对如此的机会与挑战，广大中小型房地产企业如何才能在激烈的淘汰赛中脱颖而出呢？花大力气做好企业的绩效管理工作无疑是个行之有效的办法，而绩效考核又是绩效管理中的关键环节，故企业应该做好绩效考核工作。 绩效考核是对员工的工作绩效进行评价的过程，通过绩效考核可以有效地引导和促使部门和员工实现组织的目标，帮助员工成长。针对中小型房地产企业管理的具体特点，怎样才能建立科学、合理的绩效考核指标体系？怎样才能更加有效地进行考核？ 房地产企业的内部管理是一种典型的流程管理模式，所有的部门或岗位都是流程的一部分，它们需要完成的工作是流程中的一个阶段，它们是流程中上一阶段的顾客和裁判者，同时又是下一个阶段的供应商，它们都有自己的内部顾客，其绩效结果为其流程的输出。其绩效考核的难点是:在众多流程中找出其主业务流程和核心流程;流程责任的界定;流程绩效的度量。 本文从绩效考核的理论和方法入手，结合目前的中小型房地产企业的绩效考核中存在的实际问题及流程绩效的特点，利用平衡记分卡建立部门的基于流程的绩效考核体系。 本文总共分四章。前言部分，首先介绍了论题的来源背景和研究意义，指出房地产企业内部管理的特点和绩效考核的难点，然后就研究方法以及论文结构框架进行介绍。第一章为绩效考核理论概述，主要介绍了绩效、绩效考核的相关概念、绩效考核的重要性、目的和理论基础以及常见的绩效考核方法，重点介绍了KPI、BSC，并提出了本文的研究假设。第二章为中小型房地产企业绩效考核，首先介绍了房地产开发企业的经营管理的特点、管理发展趋势、房地产企业成功的关键因素以及中小型房地产企业的员工绩效考核现状，指出其绩效考核之不足，然后对房地产开发项目的流程进行划分，找出其五个主业务流程阶段和核心业务流程。为了对流程的各个阶段进行及时有效的监控，及时纠正偏差以及便于明确责任和考核，在前后两个流程交接点设立决策控制点;控制点前后阶段分别由不同的部门负责，解决了流程的责任界定问题，基于流程责任划分，建立房地产企业的典型组织结构设置，对房地产开发流程中各个部门承担的责任进行了规定;再后根据流程绩效的不仅强调财务结果还突出强调可靠性、速度和响应性、成本和效率、协作和相互支持以及计划或预算完成率特点，利用平衡记分卡的四个方面为各个决策控制点建立考核要素，由于流程的各个阶段都有具体部门负责，把各个控制点的考核要素分解到相应的部门，就可以得到部门的基于流程的绩效考核体系，利用此对部门进行考核。部门考核结果决定部门内部员工绩效等级分配，季度个人考核、绩效考核报表共同决定员工个人最终考评等级;最后对绩效考核过程中常见的考核周期、考核内容、考评者、居中现象等问题进行了分析，并提出了参考篇决办法。第三章，实例:A集团公司绩效考核制度，通过一家房地产企业试行的绩效考核制度来具体介绍建立绩效考核制度的过程中的应该注意的周期、内容、主客体等问题。第四章，结论，对全文进行总结并指出本文的创新和局限。