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江汉区是武汉市最繁华的中心城区和老城区之一,具有典型的二元化结构。辖区内新建成片住宅小区物业服务已经达到专业化、市场化水平,而老旧住宅区由于历史遗留问题较多,物业管理还处于较低档次,不少甚至是空白区域。身处其中的居民生活环境较差,由此引发的社会矛盾越来越多,老百姓要求整治小区环境,推行物业管理的呼声越来越高。推进老旧住宅区物业管理工作,不仅可以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,而且是改善民生、建设两型社会、构建社会主义和谐社会的重点工作之一,更是学习实践科学发展观的具体体现。这一现实要求必须加强对老旧住宅区物业管理的研究,为相关工作的顺利开展提供理论支持。
本文秉持老旧住宅区物业管理必须向着市场化、专业化方向发展的理念,回顾了老旧住宅区物业管理的理论研究以及物业管理的产生和发展,在阐述武汉市江汉区老旧住宅区现状的基础上,对现有的几种物业管理模式详细进行了研究分析。针对当前江汉区老旧住宅区物业管理中存在的问题,就完善老旧住宅区物业管理提出相应的政策措施。具体而言,本文的研究内容主要包括:
第一章为绪论。本章首先重点介绍研究的背景和意义,其意义包括可以为探索老旧住宅区物业管理的有效模式提供理论支持,为政府制定和进一步完善老旧住宅区物业管理政策提供参考和依据,为企业参与到城市老旧住宅小区物业管理提供咨询和建议;其次介绍研究的目标和内容;最后介绍研究方法和技术路线等。
第二章为老旧住宅区物业管理模式研究综述。本章首先界定文中用到的相关概念;其次简要回顾了国外、国内以及武汉市物业管理的产生和发展历程;最后综述国内外住宅物业管理的研究现状,并对其研究现状进行简要的评析。本文认为国外对该问题的研究更加注重基础理论,其侧重点主要是考虑物业管理的基本问题,如国家政治、经济、社会等因素对于物业管理的影响,以及通过对现有物业管理进行研究预测其未来发展趋势,而国内对于物业管理的研究则更加注重实际应用的研究。
第三章为江汉区老旧住宅物业管理的现状及其问题分析。本章首先介绍江汉区老旧住宅的现状和特点,具体包括老旧住宅区房屋建筑普遍陈旧、居住环境亟待改善、房屋产权属性多样等,其目的主要是通过介绍老旧住宅现状引出强化物业管理的必要性;其次阐述江汉区老旧住宅物业管理的基本情况,即物业管理行业有了飞速的发展,一方面物业管理行业队伍逐步壮大,另一方面物业管理覆盖面不断拓展,在领导执行和制度建设方面都取得了显著地成绩;最后对江汉区老旧住宅区物业管理中存在的问题进行分析,突出表现为业主主体意识缺失难管理、物业管理市场化难运作、物业管理收费困难、综合整治难实施、有关法律法规不完善等。
第四章为江汉区老旧住宅区物业管理模式的分析。本章首先通过案例、数据等详细阐述了江汉区目前酝酿推行的四种物业管理模式,即社区物业服务部管理型模式、业主自治管理型模式、社区单位共同管理型模式、专业物业管理型模式等;其次对四种物业管理模式进行了较详尽深入的研究和分析,包括各管理类型的利弊分析、应用分析和综合归纳分析等,提出自己的见解。
第五章为完善老旧住宅区物业管理模式的对策。本章首先提出要充分发挥政府、企业、业主的作用,强化政府在老旧住宅区物业管理中的主导地位,充分发挥企业在老旧住宅区物业管理中的积极作用,提高业主参与物业管理的积极性;其次提出要建立和完善老旧住宅区物业管理的运作机制,具体包括健全“三位一体”的运作机制,培育成熟的市场化运作机制,创新物业管理经营机制;第三要加大老旧住宅区物业管理综合整治的投入;第四要完善相关的法律法规等。
第六章为结语。
总之,在改善老旧住宅区物业管理方面,需要政府的积极引导和大力支持,需要物业管理机构树立以人为本的服务理念,为业主提供高质量的物业服务,也需要业主的积极参与。同时,老旧住宅区物业管理也需要社会大环境和社会舆论的支持,需要社会各阶层的关心和帮助,只有这样,才能逐渐探索出一套适应武汉市江汉区老旧住宅区特点的物业服务模式,推动全区物业管理的发展,促进全区经济可持续发展和社会全面进步。