论文部分内容阅读
旅游行业一直以来被誉为中国的朝阳产业.随着改革开放的深入和人民物质生活水平的提高,旅游正悄悄走入普通百姓的生活.作为改革开放前沿阵地的深圳,旅游业的发展更是异军突起.自二十世纪八十年代起步以来,一直经历并保持着高速发展的强劲势头.深圳市中国国际旅行社有限公司(以下简称深圳国旅)成立于1954年,成立初期是深圳市唯一一家国营旅行社,业务范围涉及中国公民出境游、外籍人士入境游、港澳游、国内游、省内游、旅游汽车出租等领域.直至九十年代中期,该企业在深圳旅游市场一直稳居行业"领头羊"的位置.但是,由于旅游行业进入壁垒相对较低,因此,在短短几年间,深圳市场上大大小小的各类旅行社数目激增至四百余家.在这样的市场格局下,深圳乃至整个珠江三角洲的旅游市场均陷入了长期价值竞争的恶性循环之中.深圳国旅在这场单纯价格竞争的比拼中,由于产品缺乏鲜明的特点,团队质量没有与其它旅行社拉开档次,而价格又不具备优势,渐渐丧失了其原有的优势.该文从旅游业的行业发展历程切入,详细分析了我国当前旅游市场的需求现状,并以此为依据对今后的市场发展趋势进行了预测.并且,在对全国旅游市场需求进行分析的基础上,专门研究了深圳市场所反映出来的特有需求状况及发展前景.随后,该文还针对旅游市场的消费者以及行业竞争态势进行了研究,从而归纳出深圳国旅目前所面临的行业机会与威胁.在对企业所处外部环境进行分析后,该文对深圳国旅企业内部的现有营销状况分别以产品、价格、促销及分销策略为主线,进行了详细的剖析,从而发掘出深圳国旅现行营销策略中存在的主要问题,了解企业自身的优势及劣势.在论文的最后部分,有的放矢地针对企业在营销策略中存在的问题,结合深圳国旅的实际情况,分别进行了重新的规划与调整,从而制定出确实适合新型市场环境下大型综合旅行社发展的营销组合方案.