【摘 要】
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网上银行作为信息时代的高速发展的产物,与云计算、大数据计算机计算息息相关,也是金融行业顺应时代发展的结果。网上银行业务目前以前所未有的速度增长。作为21世纪一种新兴的金融业,网上银行不仅仅起到办理一些柜台业务、分流柜台的压力以及降低经营成本的作用,还可以起到深度挖掘客户、维护客户并且提高服务水平的作用,是银行新的利润增长点。与国外网上银行业务相比,虽然我国网上银行业务发展迅速,但仍处在起步阶段。如
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网上银行作为信息时代的高速发展的产物,与云计算、大数据计算机计算息息相关,也是金融行业顺应时代发展的结果。网上银行业务目前以前所未有的速度增长。作为21世纪一种新兴的金融业,网上银行不仅仅起到办理一些柜台业务、分流柜台的压力以及降低经营成本的作用,还可以起到深度挖掘客户、维护客户并且提高服务水平的作用,是银行新的利润增长点。与国外网上银行业务相比,虽然我国网上银行业务发展迅速,但仍处在起步阶段。如今外资银行已经不再是以广设营业网点的方式与国内银行竞争,而是将先进的服务营销品种和理念与先进的电子化技术相结合,其中以网上银行为代表,来争夺客户。因此,国内商业银行必须加快网上银行业务的发展。在这种情况下,研究国内商业银行网上银行业务显得尤为重要。本文首先介绍了商业银行网上银行业务的概念、类型和特征,分析发展网上银行业务的动因;结合现实情况,以介绍我国商业银行网上银行业务发展现状和发展趋势为铺垫,通过实地考察研究A银行网上银行业务类型、发展现状,通过对A银行的网上业务发展所遇到的问题进行分析,发现其在产品品牌、策划营销、人才储备、风控管理等方面存在诸多的问题,对问题进行归纳性分析,并针对上述存在的问题提出合理的建议,在社区营销、产品搭售、提前营销等方面做足功夫,在当前商业竞争激烈的背景下取得突破。随着创新的理念深入人心,金融行业的创新发展必不可免的和大数据、云计算相结合,提高网上银行的普及率不仅仅是增加、扩宽了服务渠道,更是打造品牌形象、提高品牌效应的好方法,网上银行服务的创新已经成为了行业的基础共识。大力发展网上银行业务,有利于商业银行更好的抢占市场,创造更高效益。
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