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随着人类经济和社会知识化进程的加快,知识已经成为现代社会发展与进步的重要资源。现代企业的发展离不开对人力资本与智力资源的开发和利用,企业管理的重点与焦点必然会转向对知识的管理,对知识进行有效的管理并将其转化为产品和服务的能力,已经迅速成为组织的关键技能。知识分享是知识管理过程的关键环节,它决定着知识管理的最终目标能否实现。能否在员工之间高效的实现知识分享,并且对知识分享的过程及结果加以反馈和改进,直接影响着企业知识管理实施的效率和有效性。本文试图通过对国内外相关研究成果的总结分析,整理出一套知识分享理论脉络体系,探讨对知识分享过程产生影响的具体机制,并对其中不同要素所发挥作用的性质进行验证。
本研究阅读了大量的国内外有关知识管理及知识分享的相关文献,特别对有关知识分享过程中影响因素作用途径及作用机制的内容进行了梳理。在总结前人研究成果的基础上,首先,本文系统阐述了知识管理、知识分享的相关理论,为之后有关知识分享影响因素的进一步研究奠定了理论基础。其次,对社会网络视角理论及人际关系理论进行了阐述,并在回顾前人相关研究成果的基础上,对知识分享、人际关系、人力资源管理实践活动三者之间的关系提出模型假设;与此同时,在对交互记忆系统理论及信息技术相关研究成果进行归纳的基础上,对知识分享、交互记忆系统、信息技术三者之间的关系提出模型假设。之后,通过对以问卷调查形式所得数据的分析,使用对中介作用进行检验的标准回归分析方法对所提出的假设进行验证。最后,在得出结论基础上,对企业在知识管理及知识分享中所存在的问题提出了建议。