【摘 要】
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儿童福利院是专为孤残儿童提供收养服务的公益机构。因儿童福利院服务对象的特殊性,院内工作人员常会遭遇包括职业倦怠在内的各种困境和压力,这不仅会影响工作人员的积极性,
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儿童福利院是专为孤残儿童提供收养服务的公益机构。因儿童福利院服务对象的特殊性,院内工作人员常会遭遇包括职业倦怠在内的各种困境和压力,这不仅会影响工作人员的积极性,降低工作效率,还容易造成对服务对象的伤害,影响福利院的服务质量和水平。因此探索如何缓解职业倦怠的方法,就变得十分必要。本文以南京社会儿童福利院为例,对福利院员工职业倦怠情况进行深入调查后发现,南京社会儿童福利院内员工较为普遍的存在职业倦怠问题。本文从职业倦怠的影响因素出发,重点运用团体动力等国内外社会学、心理学领域的相关理论和方法,并尝试采用社会工作的小组工作方法这一新的视角,系统介入员工职业倦怠问题的干预。通过小组方法的运用与评估,表明小组工作方法能有效减轻职业压力,缓解职业倦怠,并有利于增进成员感情,增强员工内部凝聚力,增强成员的自尊自信和归属感与安全感,从而能够更加有效地应对工作焦虑,缓解职业倦怠造成的疲劳和压力。希望这一研究有助于学术界深化对于职业倦怠问题的探索,并进一步扩宽社工的小组工作方法的应用领域。
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