大学生考务信息需求与信息行为研究——以广州地区受众为例

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我国自隋朝开始就已设立考试制度,虽然存在关于应试教育和素质教育取向的争议问题,但考试制度无疑仍是现阶段检测学习者水平、选拔具有相关资质人才的一个合理方法。社会标准化认证进程推动现代社会和学校的考试风、考证风盛行,本文以大学生在考试活动中形成与考试直接相关的信息需求和信息行为(文中称为考务信息)为研究对象,运用问卷调查法、访谈法、统计分析方法对大学生考务信息需求、信息查寻行为、信息吸收利用行为、对考务信息服务的感知等方面进行调研,探寻其规律性及其背后的心理机制。得出的研究结果主要包括(1)大学生对常见的考试教育信息需求的认知、各专业大学生最迫切了解的三种考务信息、大学生考务信息需求的分布规律;(2)大学生对待考试的态度、对考试的规划;(3)大学生在考务信息查寻中对各种信息源的信任程度、大学生在考务信息查寻过程中的障碍及在信息查寻中形成的一些心理机制;(4)大学生在考务信息吸收、利用过程中的障碍及在信息吸收、利用中形成的心理机制;(5)大学生对学校和社会专业辅导机构考务信息服务的感知及建议。根据以上的研究发现,结合辅导机构、学校及考生在考试信息服务中所扮演的角色,提出以下几点意见:在辅导机构方面,相关部门应加强市场监管,杜绝虚假宣传;降低收费门槛,提供全方位服务;学校应重视考生长期备考过程中的心理疏导,提供系统的职业规划指导,加强考试观教育。作为应考的学生,则应结合信息检索课程所学,加强实践操作,提高自身信息检索水平,一方面从客观上借助外界帮助,另一方面从主观上提高信息辨识力,促进信息吸收利用。
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