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我国手机银行业务是随着手机和互联网技术的革新而不断发展的,从2000年至今,先后经历了短信银行阶段、WAP银行阶段、APP银行阶段,手机银行的功能也越来越多场景化,随着5G时代的到来,国内手机银行的普及和应用已然成为商业银行竞争的重要领域之一。如何提高在同行业中的竞争优势,如何在大数据时代下对手机银行进行营销,使手机银行成为银行业务发展中挖掘潜在客户、实现业务创新、促进业务开展的重要途径,是银行应该关注的重点问题。本文以中国银行吉林省分行手机银行为例,首先详细介绍了该行手机银行的产品特点,分析该行手机银行的营销现状以及营销中存在的问题,问题包括:目标市场不明确、产品功能同质化严重、市场价格不占优势、综合营销能力不足、外拓业务力度不够以及管理约束不到位,并针对存在的问题进行了原因分析。在此基础上,通过PEST分析方法,从政治、经济、社会和技术四个方面对中国银行吉林省分行手机银行营销的宏观环境进行分析;从企业自身、消费者和竞争者三个方面对其微观环境进行分析,再结合SWOT分析法探讨该行手机银行营销的优势、劣势、机会和威胁。为解决中国银行吉林省分行手机银行营销中存在的问题,本文为其制定营销组合策略。首先运用STP理论,对手机银行的市场进行细分,分析该行手机银行的目标市场与市场定位,并结合4P理论,从产品、价格、渠道与促销四个方面制定营销组合策略。同时为保证中国银行吉林省分行手机银行营销策略的有效实施,提出了四项保障措施。包括深化业务联动机制、调动全员营销积极性加强营销能力、完善绩效考核体系和激励机制、加强客户管理完善信息反馈渠道。本文的意义在于提高中国银行吉林省分行手机银行的市场竞争地位,对其手机银行营销策略的制定与实施具有一定的参考价值。