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随着中国家用轿车消费在2003、2004年的井喷式发展,润滑油也成为一个快速发展的附属行业。为了在中国的乘用车润滑油市场占有较高的份额,经过6个月的市场调研,嘉实多决定以北京地区为重点,集中优势在局部市场取得竞争优势;并通过在该市场的运作,探索出适合中国润滑油市场的品牌营销模式;再通过对此案例的进一步跟踪研究和分享,探索适合轿车润滑油发展的品牌营销模式。
本文采取了定性与定量相结合的研究方法,在定性研究的同时尽可能采用定量的方法,以力求准确,有更强的说服力,同时在定量的基础上采用比较分析法,很确切的比较出孰优孰劣,此分析方法方便用于工作,对今后的工作有较好的指导作用。
文中主要内容:通过深入了解中国及北京地区的市场竞争状况、品牌状况、消费者购买行为及对品牌认知程度,将嘉实多品牌乘用车润滑油重新定位,力求建立一个品牌沟通平台;在品牌定位和沟通平台的基础上制定全新的360度的品牌营销方案,即主要从产品分销、品牌沟通、消费者促销、渠道营销四个方面展开,从2003年12月到2004年12月,每一项活动列有时间表,总计投入1800万元的资金及促销费用;根据拟定的行动计划,逐月开展工作,确保分销率(客户覆盖率)、销售量、品牌知名度三个主要指标分阶段完成;然后根据第三方的市场调研报告,对拟定的目标完成情况进行分析,着重分析360度的品牌营销方案,包括产品分销、品牌沟通、消费者促销及渠道营销活动中,对消费者购买行为和品牌接受程度的影响,以求展现一个典型的乘用车市场营销模式;最后,通过对此营销案例中市场投入与销售增长的关系系数的研究,为中国市场真正找到切合实际的润滑油品牌营销模式进行定量/定性的科学探索。
同时,在该文中作者也将引入一个国际先进的品牌健康度衡量模型——“消费者漏斗模型”来分析消费者对某品牌的认知度、熟悉度、倾向性(度)、购买率(度)、忠诚度,这五个品牌健康度的指标状况,从而为营销方案提供科学的指导和系统性的跟踪反馈研究,这个漏斗模型对其他行业的品牌战略也有一定的借鉴作用。