【摘 要】
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竞争优势和价值链理论是分析企业市场竞争力、整合企业内外部资源发掘竞争优势的新型企业发展战略理论.该文在介绍基本理论的同时,重点分析企业竞争优势的主要来源、企业价值
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竞争优势和价值链理论是分析企业市场竞争力、整合企业内外部资源发掘竞争优势的新型企业发展战略理论.该文在介绍基本理论的同时,重点分析企业竞争优势的主要来源、企业价值链特征,找出中国企业的实践状况及其存在问题,阐述企业建立竞争优势在理念推广、控制成本动因、优化价值链等方面的基本方式.结合中国当前汽车产销形势及其产业格局、政策环境、营销理念、市场环境、营销组织、营销策略、营销手段、营销利润八大基本转型趋势,该文认真分析了汽车营销环节存在的在中外汽车品牌成长、竞价、布点、法规等方面的突出问题.特别是针对当前中国各地风靡品牌轿车4S(销售、备件、维修、信息反馈)专营店的现象,该文运用价值链理论,剖析4S店在辅助活动基础上有关内部后勤、经营管理、外部后勤、市场销售和服务等主要价值活动,研究当前汽车4S店经营状况及其竞争优势分析,提出重构东风雪铁龙4S店价值链的方向——实施供应商关系管理、内部供应链管理、客户关系管理,深入阐述优化价值链的重点——从产品市场定位、定价、促销、品牌、服务等方面实施差异化战略,探索优化东风雪铁龙4S店价值链赢得竞争优势的战略途径.该文还论述企业内部价值链与供应商、消费者以及政府、行业主管部门构成价值系统的有机统一关系,明确提出了政府、行业进行营销环境支持和建设的重点.
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