基于营销道德视角的企业竞争力提升策略研究

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企业营销活动不仅是一种盈利性活动,而且是一种通过交换过程满足人的需要和欲望的社会性活动。企业营销的这种属性,决定了作为营销主体的企业在从事营销活动时既要遵循市场规律追求经济效益,同时也要遵循市场营销道德及有关法律,履行自己的社会责任,只有这样企业才能既取信社会,又获得赢利。然而,在当今激烈的市场竞争中,由于经济利益的驱使、法律的不完善等原因,我国企业营销活动中出现了许多不道德的行为,如:冠生园月饼、苏丹红、三聚氰胺事件以及最近的瘦肉精、地沟油事件,这些不良的营销道德行为既损害了广大消费者和社会的利益,扰乱了正常的市场竞争秩序,造成社会资源的浪费,影响社会的可持续发展,同时也使企业自身利益遭到损害,最终导致企业竞争力下降。
  由于企业营销道德与企业竞争力之间存在着对立统一关系,因而探析企业营销道德缺失对企业竞争力的影响,最终通过完善企业营销道德行为进而提升企业竞争力具有一定的现实指导意义。
  本文第一部分首先分析了本文研究背景及意义,并提出本文的研究方法。第二部分介绍了营销道德及企业竞争力的相关理论概述,从生产率、企业人力资源及企业文化等方面阐述了两者的关系。第三部分详细分析企业营销道德缺失的内外部原因。第四部分主要从六个方面阐述了营销道德缺失对企业竞争力造成的影响。第五部分介绍在营销道德视角下,分别从法律、政府、消费者、企业内部及行业组织等角度论述如何完善营销道德建设,以改善营销道德缺失现象,从而提升企业竞争力。
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