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信访是一种具有中国特色的制度安排,是政府与民众进行沟通的重要渠道,是民众参与社会管理、监督依法行政、维护自身利益的重要途径。当前,我国正处在经济、社会迅速发展的社会转型期,社会中各种利益冲突不断,矛盾纠纷突显。其中,随着城市扩张和城镇化发展的推进,因征地拆迁安置、房屋权属登记、小区物业服务、廉租房和经济适用房的建设管理等问题引发的矛盾纠纷最为突显,各类涉及房产管理的信访案件也越来越多。由于房产管理信访是涉及民众核心利益和高值利益的民生问题,因此一直以来都是社会关注的焦点,如果不及时处理好此类问题,必然会影响到经济的持续健康发展和社会的和谐稳定。 房产管理信访工作是各级政府部门与民众沟通、解决房产管理类问题的桥梁和纽带,在社会转型期内对解决社会矛盾、维护社会稳定起着举足轻重的作用。做好房产管理信访工作,是做好国家“大信访”工作的重要步骤,也是构建社会主义和谐社会的必然要求。因此,研究当前的房产管理信访工作是意义深远的。 本文结合A县房产管理信访的实际工作情况,从分析研究的背景和意义入手,在评述国内外房产管理信访相关研究的基础上,提出本文的研究方法、研究内容和思路,并且结合相关的理论对信访、房产管理信访的概念及其工作机制、相关理论基础进行界定和阐述。在工作概况研究部分,主要以A县房产管理部门的房产管理信访工作流程及工作特点为研究对象,介绍当前政府房产管理信访工作的状况。文章中A县房产管理信访实证分析部分,主要是通过对A县2012年的房产管理信访数据资料进行分析和相关解读,引出房产管理信访的原因分析,从而从基层信访工作实践中总结制度机制、法律规范及工作认识上的缺陷和误区。最后,在对策建议部分,文章认为只有从创新信访工作机制、加强信访工作人员队伍建设、转变政府工作方法、完善行政司法救济机制等方面进行改善,才能真正完善社会转型期的房产管理信访工作。