移动商务环境下的知识管理及其应用研究

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在知识经济时代,知识管理对于现代企业的重要性是不言而喻的;许多电子商务企业已经在其电子商务系统中引入了知识管理并取得良好的效果。而移动商务环境下的知识管理的研究还很少。移动商务拥有一些电子商务所不具备的特征,所以移动商务环境下的知识管理不能等同于一般的知识管理,需要进一步研究。 文章试着对移动商务环境下的知识管理进行了研究并就知识获取和知识共享给出应用举例。研究的内容主要有以下几个方面: (1)首先对文章的研究背景、研究意义和国内外的研究现状进行阐述。接着通过查阅大量的文献资料,对一般的知识管理理论进行了研究,包括:知识管理的定义与特性、知识管理的内容与流程、知识管理的功能作用以及企业实施知识管理的意义。 (2)通过研究大量的资料给出了作者关于移动商务概念的理解、归纳了其特点;并就移动商务的发展现状、主要的商业模式与应用进行了说明。将移动商务与电子商务进行了对比分析,从知识管理流程的角度探讨了移动商务下的知识管理。 (3)研究了移动商务中的知识获取,并给出一个应用实例:“移动商务环境下基于DBSCAN的球形聚类的快递企业站点选址”。其中为了解决站点服务范围圆形分布的特点,提出一种基于DBSCAN思想和生成球形簇的要求新的聚类方法。 (4)对移动商务环境下的知识共享进行了研究;提出了一种“基于多Agent的移动商务环境下的知识共享系统”,举例说明了其在保险行业的应用。
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