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目的:以某市14家民营医院为调查单位,对民营医院医护人员工作满意度进行调查,了解某市14家民营医院医护人员工作满意度情况,分析影响14家民营医院医护人员工作满意度的因素,有针对性地提出提高医护人员工作满意度的建议。方法:采用问卷调查法,对某市14家民营医院396名医护人员实施工作满意度调查。用EpiData3.1进行数据录入,Excel、SPSS19.0进行数据分析,采用的统计分析方法主要有:独立样本t检验、方差分析、相关分析、多元回归分析等。结果:调查问卷的信度与效度检测结果良好,调查结果可靠性高。共收集到有效问卷396份。调查对象中,医生有154人(38.89%),护士有242人(61.11%);年龄小于34周岁、大于等于55周岁的医护人员占比较高;医护人员学历以大专为主,具有研究生学历的人较少,整体受教育程度较低;大多数医护人员为初级职称,高级职称的人较少;大多数医护人员在本医院工作时间为1~5年,有一部分员工在本医院工作了10年以上;通过熟人介绍的方式到本医院工作的医护人员数量仅次于通过普通招聘的方式到该医院工作的医护人员数量,“熟人介绍”是14家民营医院的重要招聘方式。采用Likert五级评分法,将不同程度的满意度从低到高依次赋值1~5分,14家民营医院医护人员整体满意度得分为(3.76±0.88),满意度百分比为58.08%,工作满意度在中等偏上水平;市区内民营医院的医护人员工作满意度高于非市区民营医院,差异有统计学意义(P<0.01);市区内唯一一家转制民营医院(LY医院)的医护人员工作满意度高于市区内其他民营医院,差异有统计学意义(P<0.01)。各维度满意度由高到低依次为:人际关系、医院管理、培训与发展、薪酬与福利、公平性;LY医院的医护人员各维度满意度分数均大于4分,各维度满意程度均较高。在影响因素方面,年龄是影响工作满意度的因素,年龄分布在两端的人满意程度较低;就职途径对工作满意度有影响,通过普通招聘方式到医院工作的人满意度较高,经熟人介绍到医院工作的人满意度最低。各维度与总满意度及各维度之间显著正相关(P<0.01),各维度对总满意度的影响程度由高到低分别为:培训与发展、医院管理、薪酬与福利、公平性、人际关系。9个因素中,持“满意”态度人数最多的因素为领导能力因素,其次是人际关系因素、医院文化因素、日常管理因素;持“满意”态度人数最少的因素为公平性因素,其次是福利因素、薪酬因素;持“不满意”态度最多的因素为公平性,其次是薪酬、福利、发展,最少的因素为人际关系因素;持“中立”态度最多的因素为公平性因素,其次是福利因素,最少的因素为领导能力因素。结论:某市14家民营医院医生及护士的整体工作满意度为中等偏上水平,满意度较高。市区内民营医院的医护人员工作满意度高于非市区,市区内唯一一家转制型医院(LY医院)对市区内医护人员较高的满意度有很大的贡献度。年龄、就职途径对总满意度有影响,年轻的和年龄较大的医护人员的整体满意度较低,应当采取措施,提高这两个年龄段的工作满意度;通过普通招聘方式到本医院的人满意度较高,通过熟人介绍的人工作满意度较低,需要加强对招聘方式与工作满意度之间关系的研究,将招聘方式合理化,以提高工作满意度。满意度各维度之间、各维度与总满意度均显著正相关,各维度对总满意度的影响从强到弱分别为:培训与发展、医院管理、薪酬与福利、公平性、人际关系。保健因素有人际关系、医院管理,这些因素对医护人员的激励作用较弱,应对其进行维护,使其不会变得更差,但不需投入过多资源;激励因素包括薪酬与福利、培训与发展、公平性,这些因素具有较强的激励作用,应采取措施加以干预,提高医生和护士对这些因素的满意程度,进而提高整体工作满意度。