私营企业内部营销对员工满意度的影响研究——以IT行业为例

• 作 者: 宋阳
• 机 构: 沈阳理工大学
• 出 处: 沈阳理工大学
• 发表日期: 2015年期
• 关键词: 私营企业 人力资源 内部营销 员工满意度

当今社会进入了信息化时代，IT行业已成为当今最有发展潜力的行业，也是技术创新和竞争最激烈的行业。作为IT行业重要组成部分的私营性质的企业如何在激烈的竞争中不断的发展，提高企业的绩效，关键在于那些高效高素质的员工。但私营IT企业在管理方面存在严重问题，忽视内部营销的重要性，普遍存在员工忠诚度较低，员工工作缺乏积极性，员工离职率高，究其原因，是员工满意度较低。因此，本文进行内部营销和员工满意度的相关研究，从内部营销的角度研究如何提高员工满意度，减少离职率，提高企业绩效。　　本文梳理了内部营销及员工满意度的相关文献，对内部营销和员工满意度的概念及维度进行归纳总结，将员工满意度按维度划分，分析内部营销各构成维度与员工满意度各维度之间的关系，这也是本文研究的一个创新点和关键所在，有利于私营IT企业管理者更加清晰的认识到，企业做好内部营销将会如何影响到员工满意度的具体方面，便于管理者采取有针对性的内部营销对策以提升员工满意度。通过对私营IT企业266名员工进行问卷调查，收集相关数据进行因子分析，相关分析和回归分析，从而得出：私营IT企业内部营销对员工满意度有显著正向影响；内部营销的各构成维度对员工满意度的影响不同，影响由大到小依次是内部产品、内部促销、内部价格和内部分销；内部营销各构成维度与员工满意度各维度之间存在着显著的正相关关系。在所得出的结论以及分析私营IT企业内部营销和员工满意度现状的基础上，提出有针对性的提高员工满意度的内部营销对策建议，进而提高企业绩效。