基于协同的知识管理系统的研究

• 作 者: 钱子琪
• 机 构: 中国科学院研究生院
• 出 处: 中国科学院研究生院管理学院 中国科学院研究生院 中国科学院大学
• 发表日期: 2009年期
• 关键词: 企业协同

随着知识经济时代的到来，知识已经成为关键的经济资源，知识的管理和创新将提高企业自身的创新能力和应变能力，给企业带来独特的竞争优势。　　
目前，企业的知识资源大多数分散在不同流程单元(OA、邮件、供应链、CRM、ERP、BI等)和实物媒介(纸质、光盘、磁带等)中，企业在实施知识管理中面临很大困难，缺少对隐性知识和“知识孤岛”的有效管理是主要原因之一。现代企业的创新越来越依赖集体的创新，依赖知识的集成。企业需要借助信息化平台，对企业的内外部知识资源进行重构、整合和优化，使多主体的知识能够有效集成、互补及共事，以实现有效的知识重用和快速的知识创新。而企业通过“协同”的方式进行知识创新，能够弥补知识缺口，获得多主体的协同知识效应。　　
近年来，基于协同的知识管理现象不断涌现，已成为企业协同化和知识管理的发展趋势。知识的多主体性决定了基于协同的知识管理系统是实现快速知识创新的最有效方式。　　
本文首先综述了基于协同的知识管理系统的研究背景和意义，阐述了国内外基于协同的知识管理系统的发展现状、趋势及目前存在的问题;其次，针对基于协同的知识管理系统目前存在的问题进行归因分析，提出了一套基于协同的知识管理系统可行性解决方案和实施方法论模型；最后，通过中国建银投资有限责任公司的真实案例，介绍了基于协同的知识管理系统解决方案在知识密集型企业中的成功应用。