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伴随着以信息技术为代表的新经济的兴起，企业越来越重视对自身知识资产的积累以及知识资产价值的挖掘，知识管理应运而生，并扮演着越来越重要的角色。企业也不再仅关注生产性的管理活动，而更加关注通过何种管理方法能够使组织中的知识资产被更好的管理和利用。在这样的背景之下，也有越来越多的研究开始关注如何来评价企业的知识管理能力高低。对知识管理的评估对于企业最重要的意义是指导企业今后的知识管理活动的开展，从而提升企业的适应环境的能力，是企业更具市场竞争力。目前多数的关于知识管理评价的研究多是关注这三个部分，知识管理绩效，知识资本存量，以及知识管理过程。而本文从知识网络化出发，构建了基于知识网络化的知识管理评价体系对企业的知识管理进行评价。
知识网络化最早由萨维奇教授提出，众多学者也给出了自己的定义，总的而言，网络化组织是将若干相对独立的个体通过制度，合约等形式联结在一起，通过个体间的互动，交流使得这些个体像一个有机整体一样协调运作。而知识网络意即通过各种知识管理活动将这些个体有机联合在一起的网络化组织。网络化是知识管理的基本特征。知识管理所要实现的功能最重要的是知识共享，而知识网络化则是实现知识共享的组织基础，同时知识网络中个体的连接方式也是实现知识共享的重要途径，从知识网络化入手构建知识管理评价体系更加关注了知识管理的本质特征。在研究中，本文认为对企业而言，企业内部的知识网络和企业外部的知识网络对于企业的知识管理运行都起了非常重要的作用，但两者的运行机制又有所区别，所以本文从企业内部知识网络和企业外部知识网络两个准则出发，开发出包括企业内知识共享文化等六个子准则对企业的知识管理体系进行评价。这种基于企业内部和外部知识网络的评价体系正是本文的创新之处。
本文的研究对象选择了上海的服务业。服务业是知识密集型行业，对于知识管理的需求与普通的生产型企业相比更高。本文选用专家咨询法和层次分析法来确定企业外部知识网络和内部知识网络两个准则，企业内部知识共享文化等六个子准则，以及员工相信知识共享可以促进工作效率等28个指标的权重。本研究选请了10位人力资源管理专家对这两个准则，6个子准则，28个指标进行两两评价，在综合了10位专家意见，并对指标进行了必要的修改，从而得出了最终的评价矩阵。根据最终的评价矩阵，利用层次分析法确定了两个准则，6个子准则，28个指标在评价企业知识管理水平时的权重。通过最后的计算结果发现，对于企业而言，在建立知识管理体系时，企业更看重企业内部的知识网络化，更加关注基于知识网络的各种知识共享活动的开展，相对的，企业所处的外部知识资源所占权重最小。究其原因是因为对于一般企业而言，企业内部的知识管理活动更为直接，见效速度也越快，所以企业也会将更多精力用于内部知识网络的构建。
本研究还将该指标体系在一家大型保险公司中试用，根据最后的评价结果以及公司的管理实际情况提出了若干继续深入构建知识共享网络的建议。
本文的研究也有一些局限性。在研究中发现，企业所关注的知识管理的要素根据企业的行业特征，企业规模有较大的区别。另外，指标的测量方法也需要具体地细化。