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随着科学技术的快速发展,以计算机技术、网络技术和通讯技术为主要特征的信息技术得到了广泛应用。信息环境、网络环境和技术环境不断革新,使档案馆开发和整合信息资源的方式发生了重大变化,也使档案馆传统的信息服务方式发生了巨大的变化。档案馆不仅能在馆内实现自己的管理职能,也通过建设档案网站来实现自己的各种社会职能。目前我国许多航空企业档案馆都建立了自己的网站,然而这些网站不可避免的都存在着可用性的问题。可用性作为网站重要的质量指标,是航空企业档案网站与其提供的服务是否被用户认同和接受、档案网站建设是否取得成功的关键。因此,对我国航空企业档案网站进行可用性评价,达到以评促建、以评促用的目的是十分必要的。而科学的评价指标体系是对档案网站进行合理评价的前提,对促进档案网站设计目标的实现,提高档案信息化建设和信息服务质量具有重要意义。 为此,本文以可用性、网站可用性及其评价等为理论基础,针对我国航空企业档案网站特性和用户需求,综合考虑网站可用性的影响因素,对当前我国航空企业档案网站可用性内涵、目标、现状和评价的必要性进行总结和分析,就航空企业档案网站可用性评价指标体系构建的必要性、原则、依据、内涵等进行了初步研究,构建了一套较为完善、实用、有效以及具有针对性的评价指标体系,探讨了适合自身特色的权重确定方法。 从理论上看,本研究有利于完善我国航空企业档案网站可用性评价理论和方法;有助于丰富现有档案网站评价的研究内容,推进相关的理论方法在新环境下的深化和创新;有关成果可为我国航空企业档案网站规划、设计、服务与管理等提供相关的理论参考和决策依据。从实践上看,本研究建立起一套多维度、多层级的、有针对性的适用于我国航空企业档案网站可用性评价的指标体系,弥补了档案网站评价指标的缺失和指标内涵的不全面,可以提高可用性评价的准确性和效率。指标权重确定方法对比、选择和具体步骤说明为后续研究者在该领域的深入研究提供了思路。应用本研究构建的指标体系进行评价,将有利于及时发现并准确把握我国航空企业档案网站建设中存在的问题,对于网站建设和改进,提高可用性水平,促进网站信息服务目标的实现和可持续发展具有重要的现实意义。