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百利达公司是一家经营平价时尚服饰的连锁零售企业。为了应对日益加剧的服装零售行业的竞争,达到突破性增长的目标,公司决定通过实施电子商务战略来提升其核心竞争力。
本文针对百利达公司在电子商务战略规划过程中所遇到的电子商务如何帮助公司获取竞争优势,如何规划和实施有效的电子商务战略等关键问题,参照信息战略规划三阶段模型,通过分析现状、提出问题、明确需求的方法提出公司电子商务战略的目标、整体规划和实施计划。
本文首先介绍了百利达公司和其在电子商务战略规划过程中所遇到的问题,并说明本文从现状分析开始,到制定整体规划,再到具体实施计划的研究思路。
然后从百利达公司的发展战略和为了实现发展战略而必须关注的五项关键业务能力出发,通过对公司现在的运营流程及信息系统的分析,指出公司存在着店铺管理能力弱、采购中心运作效率低、财务管理混乱、为加盟商提供支持服务的能力弱等问题。并以公司的发展战略为主导,结合存在的问题,通过业务体系到信息系统的一致性映射确定公司电子商务战略的目标。
结合百利达公司的发展战略和电子商务战略目标,本文进一步明确了公司电子商务建设的需求,从体系结构和功能规划两方面提出公司的电子商务整体规划。并从百利达公司的实际情况出发,确定了“整体规划,分步实施,选择重点,逐步完善”的实施策略。根据各子系统的重要性决定建设的先后顺序,制定出分三步走的实施计划。
最后对百利达公司电子商务战略规划过程中所面对的关键问题进行了一般性思考作为本文的总结。