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改革开放的纵深发展，推动着中国中高级车向家庭进军的车轮，零部件的重要性越来越成为消费者和汽车业界关注的焦点问题。本文以广州丰田汽车有限公司为实例，选取广州丰田对销售店管理工作中的零部件业务进行研究。 在中国汽车市场呈激烈竞争的态势下，广州丰田汽车有限公司采取“国际品牌本土化”的路线，通过业务与管理创新，实现了后来者居上的神话。广州丰田汽车有限公司的成功经验，对于提高和完善中国汽车销售店管理工作有一定的借鉴意义。基于此，本文运用工业品营销渠道管理的相关理论，结合丰田汽车公司的实际管理经验，分析了广州丰田汽车有限公司所处的内外部环境因素;并从销售店建设、人员培训、标准业务流程管理、物流管理、经销商激励机制、实际改善举措等方面剖析了广州丰田汽车有限公司对销售店在零部件方面进行管理的具体措施。通过宏观和微观两方面的分析，本文力求把握住广州丰田汽车有限公司零部件管理的自身价值与规律。最后针对广州丰田零部件销售店管理工作目前的运行状况，本文提出了广州丰田零部件业务销售店管理今后的发展与改善内容。