【摘 要】
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城市公共服务,是政府公共服务的重要组成部分,能够很好地体现出政府的执政能力和执政效率。大型体育场馆是城市公共服务的重要公共设施,为城市居民参与休闲体育活动、保障身体健康提供了重要的物质载体。而针对大型体育场馆城市公共服务进行指标体系的构建,可以为有关职能部门、场馆运营单位的公共服务工作提供遵循,为相关评价主体提供较为客观正确的衡量,以便更有针对性的开展工作,提高场馆的服务效益,充分发挥场馆的多元功
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城市公共服务,是政府公共服务的重要组成部分,能够很好地体现出政府的执政能力和执政效率。大型体育场馆是城市公共服务的重要公共设施,为城市居民参与休闲体育活动、保障身体健康提供了重要的物质载体。而针对大型体育场馆城市公共服务进行指标体系的构建,可以为有关职能部门、场馆运营单位的公共服务工作提供遵循,为相关评价主体提供较为客观正确的衡量,以便更有针对性的开展工作,提高场馆的服务效益,充分发挥场馆的多元功能。经调研发现,部分广州大型体育场馆在开展城市公共服务工作时,未能明晰场馆服务的定位和方向,导致场馆管理效益不太乐观。基于此,研究着眼于构建一个较完整的大型体育场馆城市公共服务评价指标体系,以期提高相关部门的城市公共服务能力,为人们提供更为优质的服务。本文采用文献资料法、实地考察法、专家访谈法、层次分析法等研究方法,基于新公共服务理论和可持续发展理论,将大型体育场馆城市公共服务评价指标进行分类和归纳,并对每个具体指标进行分析,最终构建了广州大型体育场馆城市公共服务评价指标体系。主要研究内容包括三个方面:一,广州大型体育场馆城市公共服务的评价指标构建。包括健身休闲、竞赛表演、科普教育、卫生安全和景观生态等五大部分,这五大要素可以进一步分解为体育健身设施、群众体育活动、国民健康监测、会议展览活动、体育运动训练、体育赛事承办、文化体育表演、赛事观赏与转播、体育讲座活动、公共培训活动、公众宣传活动、医疗卫生防疫、公共安全避险、消防安保设施、设备维修护理、绿植景观建设、建筑材料节能、交通道路指引、周边环境治理等19个要素;二,广州大型体育场馆城市公共服务评价体系。研究采用定性与定量相结合的方法:通过定性方法中的问卷和访谈设计进行专家征询;通过定量方法中的层次分析法,邀请专家采用1-9标度法对指标进行赋值,确定各指标的权重,对指标进行排序评价。三,广州大型体育场馆城市公共服务的提升策略。主要策略包括:体育政策扶持,保障健身需求;深化场馆教育,助力文化输出;保障场馆安全,功能快速转换;依托高新技术,打造绿色场馆;组建城市联盟,造服务综合体等。高质量城市化的实现必须做好城市公共服务工作。城市大型体育场馆在承办完体育赛事后,由政府职能部门、体育部门、城市管理部门等作为管理主体进行场馆运营和服务,承担着提供体育公共服务的重任。在新的历史起点,大型体育场馆发展要顺应时代要求,立足当代和国际新形势,全面发挥大型体育场馆效益。在新的时代,大型体育场馆要成为推进全民健身服务的中心环节。大型体育场馆城市公共服务评价体系的构建,能为评价大型体育场馆的综合服务提供依据。研究成果可为相关职能部门提供决策参考,对场馆城市公共服务提升有重要意义。
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