【摘 要】
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沟通风格指人们在自身的权利受到或者可能受到侵害时所采取的表达自己的想法和感受的方式。本研究首先考察了中国人在沟通风格的选择上存在的倾向性,然后定性地考察了这种倾向
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沟通风格指人们在自身的权利受到或者可能受到侵害时所采取的表达自己的想法和感受的方式。本研究首先考察了中国人在沟通风格的选择上存在的倾向性,然后定性地考察了这种倾向背后的原因,最后检验了在中国文化背景下沟通风格的溢溅效应。 研究者假设,中国人倾向于选择非决断的沟通风格。研究者预测,无论沟通者采取什么类型的沟通风格,沟通者在日后都会倾向于减少与沟通对象的交往。研究者还预测在生活情境中采取了决断的沟通者会在日后的二人团队援助情境中更可能对沟通对象采取援助的行为、更加不可能对沟通对象的诚信做出负面的评价、更加不希望让对方独自承担责任、更加不希望对沟通对象进行惩罚,而且更加不倾向于在二人团队援助情境结束后逃避对方。与采取了决断的沟通者相比,在生活情境中采取了不决断的沟通者则会在日后的二人团队援助情境中采取相反的态度和行为。研究者还预测工作交往情境的情境成本会对沟通风格的溢溅效应有调节作用。 研究者采取情境问卷调查的方法进行了数据收集,一共有495名工商管理硕士研究生和光华管理学院培训项目学员提供了有效的数据。数据分析结果表明:大多数中国人倾向于选择非决断的沟通风格;这种倾向背后的原因有两个:首先,中国人无法区分侵犯和决断;其次,负面臆想的存在导致中国人会过高地估计决断所可能带来的负面后果。另外数据结果还表明:不决断存在显著的溢溅效应。研究还发现,决断在团队合作情境中不存在显著的溢溅效应,而且情境成本对沟通风格的溢溅效应没有调节作用。
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