论文部分内容阅读
随着经济全球化和区域经济一体化进程的不断发展,我国改革开放的进一步深化,企业经营环境正在发生深刻的变化,竞争日趋激烈。如何在竞争激烈、多变的市场环境中求得长期生存和持续发展,已经成为当今企业面临的首要问题。为了获得低成本、高绩效和高弹性的竞争优势,企业转向员工授权来提高竞争力。员工授权克服了传统科层组织结构的消极影响,使员工参与决策,帮助员工超越旧工作模式和尝试新工作模式。授权对员工工作动机、工作激励、工作满意感、工作行为、工作绩效和离职倾向等都有重要影响。
团队运作成功与否,对企业的生存和发展有重要影响。团队心理授权是影响团队绩效关键因素之一。因而,团队心理授权的研究也成为西方组织行为学和人力资源管理与开发领域研究的热点问题之一。回顾以往研究发现,团队心理授权的研究趋势逐渐拓展到在更大环境中关注团队心理授权互动过程的其他相关因素,团队气氛、团队信任和组织公民行为就是其中三个重要的变量。因此,本文尝试基于社会——结构和心理两种研究范式整合的研究思路,对团队心理授权的结构及其与团队绩效的关系,以及团队气氛、团队信任的作用等方面做进一步探索,围绕团队气氛、团队信任、团队心理授权、组织公民行为和团队绩效这样一个有着内在联系的完整的过程,展开了一系列相关研究。
研究一是运用半结构化访谈法所进行的探索性研究。通过对7家具有代表性企业20个工作团队的44名团队主管和团队成员,进行深入的半结构化访谈,以了解中国文化背景下团队心理授权的概念特点和典型事例。通过内容分析,初步提出了团队心理授权模型的理论构思。研究结果表明,在中国文化背景下,团队心理授权包括能力导向授权体验和工作导向授权体验两要素。
研究二选取4家企业的4个典型团队做个案分析,运用关键事件技术,对团队心理授权的构思,及其与团队绩效的关系做进一步探索性研究,为下一步开发团队心理授权构思模型,考察其与团队绩效的关系提供准备。结果表明,能力导向授权体验和工作导向授权体验两要素是4个团队的心理授权结构,团队心理授权对团队绩效有显著的影响。此外,研究还发现,在团队气氛、团队信任、团队心理授权、组织公民行为和团队绩效间存在具体的内在联系。
研究三提出和验证了团队心理授权结构模型。结合96份开放式问卷调查,初步编制了团队心理授权测量项目。在预试基础上,通过对不同行业、不同所有制、不同规模企业取样,从18家企业83个工作团队中,随机抽取227有效问卷做探索性因素分析,另外227份有效问卷做验证性因素分析。结果表明,包括能力导向授权体验与工作导向授权体验的二维模型最为稳定,并且二维团队心理授权模型具有较好的信度、内容效度、结构效度、区分效度和效标关联效度。
研究四结合相关文献和访谈内容设计了团队气氛问卷,探索性和验证性因素分析结果表明,团队气氛包括决策实践、信息流和沟通类型、人力资源首创、激励环境和领导质量五个维度。对32家企业156个工作团队568份有效问卷进行回归分析和结构方程建模,结果显示,团队心理授权存在职位、团队类型差异,但性别差异不显著；团队气氛对团队信任和团队心理授权有正向的影响；团队信任对团队心理授权有正向影响；团队信任在团队气氛与团队心理授权之间具有部分中介作用；认知信任在团队气氛与团队心理授权之间的中介作用不显著；认知信任、情感信任在团队气氛与能力导向授权体验之间的中介作用不显著。
研究五考察了团队信任影响组织公民行为的中介作用机制。探索性和验证性因素分析结果表明,组织公民行为包括团队认同、同事利他、工作尽责、人际和谐和保护资源五个维度。运用156个工作团队568份有效问卷进行方差分析、回归分析和结构方程建模,结果显示,在不同心理授权模式下,组织公民行为水平存在显著差异；团队信任对组织公民行为有正向影响；团队心理授权对组织公民行为有正向影响；团队心理授权在团队信任和组织公民行为之间具有部分中介作用。其中,能力和工作导向授权体验分别在认知信任与组织公民行为,情感信任与组织公民行为,以及团队信任与组织公民行为之间具有部分中介作用。
研究六考察了团队心理授权与团队绩效关系模型。运用156个工作团队568份有效问卷进行方差分析、回归分析和结构方程建模,结果表明,在不同心理授权模式下,团队主动性和团队工作绩效存在显著差异；团队心理授权对团队主动性和团队工作绩效有正向影响；组织公民行为对团队主动性和团队工作绩效有正向影响；团队心理授权在组织公民行为和团队主动性之间具有完全中介作用；团队心理授权在组织公民行为和团队工作绩效之间具有部分中介作用。其中,组织公民行为在工作导向授权体验与团队主动性之间具有完全中介作用,在能力导向授权体验与团队主动性之间具有部分中介作用；组织公民行为在能力导向授权体验与团队工作绩效之间具有完全中介作用,在工作导向授权体验与团队工作绩效关系之间具有部分中介作用。
最后,系统地概括了本研究的主要结论,探讨了本研究的理论进展和现实意义,并且指出了未来有待进一步解决的问题。