【摘 要】
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知识经济时代强调人力资源是企业发展和保持持续竞争优势的重要资源,人力资源管理已成为现代企业一项战略性管理职能。有满意的员工才有令人满意的业绩,进而才会有满意的顾客
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知识经济时代强调人力资源是企业发展和保持持续竞争优势的重要资源,人力资源管理已成为现代企业一项战略性管理职能。有满意的员工才有令人满意的业绩,进而才会有满意的顾客,反过来又能促进员工自身的发展。不满意的员工,将会成为企业的隐形内耗,不仅造成个体工作效率下降,还有影响整体士气、影响企业形象的危险。因此研究员工满意度的影响因素,以及不满意员工可能会采取的自我补偿方式,将为企业提高员工满意度,制订有针对性的应对自我补偿解决方案奠定基础。
本文在总结国内外前人理论研究和实证分析的基础上,以装备制造业领域的一家典型国有企业X公司作为实证研究对象,提出了满意度模型,采取问卷调查的方式进行实证研究,利用统计专业软件SPSS16.0进行数据分析,得出了关于类似X公司的制造业传统国有企业员工满意度模型。
本研究中,员工满意度较低的项目集中在全面回报上,其中对于薪酬与社会接轨程度、福利待遇、晋升机会三项得分最低。员工人口统计学属性特征中的变量“年龄”、“工作岗位”、“婚姻家庭状况”对于员工满意度具有显著的相关性。不满意的员工中有一半会采取积极自我补偿,一半会采取消极补偿。最后本文提出了关于降低员工自我补偿的建议策略。
本文的创新之处在于不仅仅研究了员工满意度,而且在亚当斯公平理论基础上同时研究了不满意员工的自我补偿,这样对于员工满意度这个问题就有了一个从正反两方面审视的全新视角。以期传统制造业国有企业管理层能从中得出提高员工满意度、降低不满意度员工自我补偿程度的应对策略,从而提升企业的全面绩效,实现企业与员工的双赢。
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