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随着21世纪的到来,以互联网为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛应用,世界经济向全球化和信息化的发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。今天,已经走入了以互联网为基础的网络经济时代,计算机网络的出现极大地改变了人们的生活方式,也对行业或企业营销产生了巨大的影响,为了适应网络时代人们消费的新特点,世界各国企业都在研究如何开展新一代营销-电子商务营销。 本文旨在论述在互联网时代,电子商务在对行业传统经营模式提出挑战的同时,也为行业发展提供了新的机会。并将电子商务和市场营销结合起来,阐述了电子商务营销的特点和意义。电子商务营销是指利用互联网技术的低成本、高效率对消费品企业销过程中市场调查、用户分析、消费品开发、生产流程安排、售后服务等环节进行管理的营销方式。电子商务营销是信息社会中一种新兴的商业运作模式,而且是未来商业运作的主流趋势,这一点已经形成了全球共识。电子商务营销的发展,将对企业活动的各个方面产生深远影响。当前我国市场已经实现了由卖方市场向买方市场的转变,大多数产品无论在数量上还是在品种上都极大丰富,消费者可以根据自己的需要选购商品和服务。虽然我国的电子商务营销虽然刚刚起步,尚面临着许多问题,但网上购物作为一种新的购物方式正在受到越来越多人的欢迎,销售网站也不乏成功的案例。因此,现代企业面临着前所未有的激烈竞争,如何为消费者提供更满意、更便捷的服务,建立以顾客为中心的现代营销理念,成为企业取胜的关键。利用网络不仅企业可以树立自己的形象,还可以充分利用电子商务营销的优势,并结合消费品行业自身的特点,拓展自己的市场。国际互联网的普及电子商务营销的发展,为行业中的各企业进行现代营销开辟了新途径。 鉴于此,深入研究国内外电子商务营销行业的营销模式,对探索、分析我国行业电子商务营销系统,促进我国行业电子商务营销模式的发展,提出合理化的营销策略,提高我国企业的国际竞争力,进一步丰富电子商务营销理论体系,具有重要的理论上和现实上的双重意义。 本论文详细介绍了电子商务营销的概念和基本理论,讨论了电子商务营销与传统营销的联系和区别,分析了电子商务营销的优势,提出两者不可相互取代,只有有机结合,才能制定更有效的行业营销策略;通过广泛的市场调查和大量的资料分析,总结归纳了我国消费品行业电子商务营销的发展现状、存在的问题,并提出了发展我国消费品行业电子商务营销的基本对策;结合消费批的特点及现状,根据电子商务营销的理论,详细研究了消费品中电脑产品电子商务营销的市场细分策略、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,提出科学合理的网络营销策略组合,是实施行业电子营销成功与否的关键;通过大量的实证分析,结合电脑产品自身的特点和营销环境,从多方面对电脑产品的电子商务营销进行了深入分析,并给出了简明的解决方案。 第一章绪论主要说明了此论文的目的和意义。 第二章对电子商务营销的基本理论、基本特征及与传统理论之间的差别进行了详细的探讨。 第三章我国国内电子商务营销现状及问题分析,通过对我国消费品行业及电子商务营销现状的分析,提出了现阶段我国开展消费品电子商务营销存在的问题。包括电子商务营销机制不健全、消费者参与意识不强、企业信息化程度尚低和网络用户规模不大等;其次分析我国开展网络营销需要解决的问题,如培育良好的网络环境、建设公共电子商品导购平台、更好营造营销环境、共同遵守规定等。由于这些制约因素和问题的存在,行业开展网络营销不可能一蹴而就;同时还就目前我国的实际情况,提出了我国企业开展电商务营销的措施。本章最后就电子商务营销在我国的发展作了一个前瞻性分析,指出电子商务营销将沿着融合化、个性化、专业化的方向向前发展。 第四章提出指导消费品企业如何实施电子商务营销策略。消费品企业实施的电子商务营销是机遇与挑战并存,制定科学的电子商务营销策略是实施电子商务营销成功与否的关键,从进行网络市场细分,选择目标用户,到消费品定位、网络消费品价格的制订、电子商务营销渠道的设计到网络促销手段的实施,都要考虑到用户的利益与方便。 第五章主要以我国消费品行业的电子商务营销的运作管理进行研究,明确各个管理职能,便于系统化管理。本章以突出资源整合的思想,勾画出消费品电子商务营销的渠道网络建设理想模式,并就如何做好渠道网络内的商品分销管理工作,提出了成立分销渠道网络协会、推行服务营销、搭建现代信息传输平台、管理好渠道网络内的“流”、经营业务实行“六定”管理、严格监督考核管理等一系列较为实用的经营管理方法。对渠道网络内流通的商品及流通商品的价格、促销管理也进行了有针对性的阐述。 第六章结论与建议是对全文的总结,并提出了本论文的创新之处,以及企业和政府在开展电子商务营销活动中应采取的对策。 本课题的研究方法采用比较研究和实证分析。以对国内外电脑消费品行业及宏基公司的电子商务营销分析为例,研究我国消费品行业电子商务营销发展障碍及其原因。借鉴国内外电子商务营销的研究成果和先进经验,探索我国消费品行业电子商务营销的发展思路和途径。 互联网时代正在迫使每一家企业重新考虑其运作方式。在几乎所有领域中,大大小小的企业都竞相在互联网上建立服务。如今,一个新的现实已经摆在了所有公司的面前:建立一种全新的商业模式,并为客户提供量身定制的服务;或者让竞争对手抢先一步,从而失去致胜的商机。