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近十年来,国内整个移动通信市场的快速发展无论在资源投入到技术、管理水平提高等方面对业内企业提出了更高要求,同时也引起越来越多投资人的关注并跻身而入加剧了整个市场的竞争。手机终端,作为移动通信市场中必不可少的重要组成部分,年销售量随着移动通信市场的不断扩大也在稳步上升。2006年中国内地手机销量较上年增长40%,至1.2亿部,在2007年中,预计的销量将达到1.5亿部。可是过多涌入的新进入者,致使手机终端需求量不断扩大的同时却出现了市场供大于求的局面。 曾经以提供手机完整解决方案为赢利模式的独立手机研发公司更面临着一场严峻的生死考验,生存的压力来自于两方面。一是上下游企业的业务范围不断扩张,其目的在于增加企业在产业链的价值和获得更大的企业利润,从而巩固自身在产业链无可撼动的地位。因此,过去只提供手机硬件主芯片的厂商也开始对品牌厂商提供手机完整解决方案;而代加工厂商提供免费手机完整解决方案以赢得新OEM或保证原有OEM业务不流失;连品牌厂家也不得不加大研发力度,延展业务范围旨在加强企业抗风险能力以抗击行业利润下滑。二是同类型竞争者不断涌现。既然行业利润每况愈下,为什么还有越来越多的同类竞争者?这是行业特性所决定的,主要原因包括:固定投入低、研发人才充裕的发展趋势使得进入门槛大幅度降低;“市场变化大、淘汰速度快”而导致企业运营存在高风险、高利润的特点,使得利润较一般传统行业依然可观;逐年增长的市场需求量,确保各个细分市场有足够的需求人群支撑差异化竞争战略的实施;单款手机销售量逐年下降的趋势强迫企业研发进入精细化管理阶段,以确保研发成本低、上市时间快,单件产品研发分摊费用少,有助于手机研发公司生存。 在这样一个复杂的生存环境下,迫于市场竞争的残酷压力,独立手机研发公司如何脱颖而出或保持企业持续稳定的发展势头?企业的产品规划被认为是行之有效的关键因素之一。独立手机研发公司产品规划的价值体现在:获得更多客户业务;提升客户品牌价值;提高产品溢价能力;保证研发的整体贯穿性;增强谈判优势;避免企业本身和客户双重投入。正是因为产品规划的巨大价值,使得国内独立手机研发公司产品规划研究具有深远的意义。 广义的产品规划的一般过程包括机会识别与选择、概念的提出、概念或项目的评估、开发、市场导入这五个环节。出于本文的目的是采用企业规划实例来诠释产品定义确定之前的规划思路和方法,而不是大而泛的产品规划介绍,所以用笔更着重于狭义的产品规划,对开发和市场导入环节一笔带过。国内独立手机研发公司的产品规划有着自身的独特性而不脱离于一般企业产品规划,其独特性在于:企业的高科技性质;不面向终端消费群体销售而又必须以该群体为研究主体同时顾及直接客户意愿产生的双重认可需求;以信息充足的有利优势作为规划突破点;对上下游的依附性远大于影响性;不具有运作规划的技术手段。 手机的产品规划很大程度上依赖于规划人员的专业素质和不断更新的知识体系。一个拥有专业素质的产品规划人员就像一块未经雕琢的璞玉,善于有意识地对产业环境深入分析、对手机构成精确掌握,利用敏锐的直觉和独到的眼光抓住稍纵即逝的市场商机,秉承精益求精的专业追求和借助较强的沟通协调能力,贯彻好产品定义和实施。根据手机的内部构成,对知识体系更新丰富的范畴可以包括:主芯片的了解和研究;其他类别芯片的了解和研究;第三方软件、内容服务创新的跟踪;工业设计和制造工艺创新的收集整理;其他领域产品概念收集整理。对知识体系不断更新,决定了规划人员规划时有多少概念可以抽象为产品,有多少竞争优势可以转化为产品。 在着手规划前,对当前市场的分析、竞争者分析和客户需求分析的实质目的就是形成有效论据,借助这些有效论据确保判断和最终决策具有准确性和说服力,使规划和结果极大限度一致。 有了上述准备,产品规划就可以顺势而下了。产品概念的提出,是在产品规划人员的主持下带领大家依照一定的操作流程集全体智慧形成的,决不是毫无方向、毫无目的的乱想,而且还要利用自身的专业素养起到导向作用,使参加规划的所有人员多侧面、多角度认识概念的价值,最终做出概念是否采用的决定。产品规划有了产品概念后就进入细节规划过程,这一过程要抓住三个重点环节:人群定位(同时考虑客户定位)、直观表现力和性价比。人群定位、客户定位的目的在于紧扣需求二字,结合需求对匹配的基本功能、高级功能进行斟酌和筛选。一般认为,过多的功能不易突出主要卖点,并使菜单复杂化造成使用友好性下降,并由于添加过多画蛇添足的功能造成无端成本增加。直观表现力的增强有助于产品在众多手机中脱颖而出,诱发购买者的购买冲动,并在日后形成好的口碑带来广告效应。通过对不必要功能的删减、相同效果的不同实现方式的选择、产品平台的选择可以提高产品的性价比。 论文通过广泛查阅涉及产品规划、新产品管理、新产品开发等内容的书籍和杂志,学习并消化吸收,把一般高科技企业的产品规划和国内独立手机研发公司的手机产品规划进行关键要素对比,找出其中的相同、相似处和差异处,充分借鉴一般性产品规划的理论和实践基础,对原来手机规划思路不完整、不清晰的部分进行必要的补充和完善。在论文最后,笔者提出了未来研究的几个方向建议以弥补论文因研究时间、论文篇幅存在的局限性。