公立医院绩效管理优化研究——以KF医院为案例

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我国现处于经济转型期,随着近年来工业化和城镇化的加速推进,人口老龄化、慢性病人数急增、农村人口对医疗资源的需求增加、医保基金支付困难等问题随之而来,快速增长的医疗卫生服务需求和有限的医疗卫生资源供给之间的矛盾日益凸显,成为政府和社会关注的焦点。DRGS病种付费制度改革、医生多点执业许可、取消事业单位编制等多种措施将加快医疗体制改革进程的速度。然而,我国公立医院现行利益导向的绩效分配制度偏离了公益性的组织目标;流于形式的绩效评价无法切实引导被考核者改善绩效;论资排辈的绩效管理制度,没有体现劳动者的能力和绩效管理的公平性,制约了职工能力的发挥和医院的发展;先进的绩效管理制度将有助于医疗行业人才队伍的建设,打造核心竞争力。因此,公立医院在面对我国严峻的医疗改革形势和实现社会公共服务使命的双重压力下,现行的绩效管理制度已经不适应未来医疗改革发展的需求,公立医院不得不走上一条探索可持续发展的绩效管理之道路。  论文以KF医院为具体研究对象,通过文献研究、定性分析等方法对KF医院绩效管理体系进行分析,以求结合KF医院发展历史和在现行绩效管理体制下存在的问题,探索公立医院在体制改革的基础上,能够体现组织公益性的绩效管理体系。论文第一章通过介绍公立医院实施绩效管理的社会背景、政策依据和研究意义,表明该项研究具备一定现实意义和实用价值。第二章主要是通过收集和对比国内外公立医院绩效管理文献资料和现状,寻求国外公立医院绩效管理值得借鉴之处,综合国内实际情况,为我国公立医院绩效管理体系的优化提供理论依据。第三、第四章选取KF医院作为实证分析对象,研究KF医院在先行绩效管理模式下出现的问题。通过理论与实践相结合的方式,探索通过绩效管理体系的优化,达到提高行业服务质量、缓解紧张的医患关系、切实体现医疗行业的技术水平优化行业氛围的目的。第五章为保障公立医院绩效管理体系的顺利实施,提出相应配套措施。  经论文研究分析,认为不断完善和优化公立医院绩效管理体制,是不断深化医疗改革的落脚点。只有通过医疗绩效体制改革才能从根本上改变目前“看病难,看病贵”的现状,才能解决“因病致贫”的问题,才能缓解医患矛盾。绩效管理在公立医院实际工作中应当充分发挥应有的激励和约束的作用,而绩效管理体系的优化将有助于公立医院走上可持续发展的道路。要重新优化绩效管理体系,一是需要做到明确公益性的组织目标,二是制定合理的绩效指标,三是设立科学有效的绩效考核体系,四是注重贯穿全过程的沟通。论文希望通过对公立医院绩效管理体系的研究,为类似的公立医疗机构提供有益参考。
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