【摘 要】
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在解决温饱问题后，人民群众的健康需求成为第一需求。但“伤医”事件、“杀医”事件不时发生，破坏了医患间的信任，造成了公共资源的浪费，甚至激化了社会冲突。医疗纠纷是社会公共
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在解决温饱问题后，人民群众的健康需求成为第一需求。但“伤医”事件、“杀医”事件不时发生，破坏了医患间的信任，造成了公共资源的浪费，甚至激化了社会冲突。医疗纠纷是社会公共问题，应引起政府和社会的广泛关注。 本论文以广州市S医院近6年确已发生的6个典型医疗纠纷案例为切入点，重点结合访谈结果，梳理S医院医疗纠纷处理的现状，剖析存在的问题及原因。目前，行政处理、民事诉讼、医调委调解是S医院采用的最主要的医疗纠纷处理方式，三种处理方式各有优缺点，但任一种方式进行单独干预，均未能达到预期的目标；三种处理方式共同干预没有形成有效机制。因此，作者尝试引用社会冲突理论、协同治理理论等，提出完善医疗纠纷处理的新对策。 多主体共同干预是目前医疗纠纷处理最可行的方式，同时必须厘清各主体的职能定位，完善各方力量、设置共同的运行原则，并建立监督评估体系。在解决社会冲突的过程中，政府不一定要冲在第一线，可以通过职能购买等方式，居于幕后引导、监督。本研究期望在实证上，为医疗纠纷处理的现状提供更有说服力的实证资料；而实践上，试图为医疗纠纷处理构建较完善的方法。
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