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早在上个世纪70年代，电子数据交换(EDI)和电子资金传送(EFT)作为企业间电子商务应用的系统雏形，已经出现。多年来，大量的银行、航空公司、连锁店及制造业单位已建立了供方和客户间的电子通信和处理关系。这种方式加快了供方处理速度，有助于实现最优化管理，使得操作更有效率，并提高了对客户服务的质量。但早期的解决方式都是建立在大量功能单一的专用软硬件设施的基础上，因此使用价格极为昂贵，仅大型企业才会利用。此外，早期网络技术的局限也限制了应用范围的扩大和水平的提高。
互联网的发展为电子商务的发展奠定了基础，随着互联网的高速发展，电子商务的旺盛生命力日益显露。互联网的强劲发展和网络应用在全球范围内的普及，为电子商务的发展奠定了良好的基础。根据统计，在网上银行作一次资金交割，其成本只有柜台交割的13％。互联网的发展在环境、技术和经济上都为电子商务创造了条件，电子商务作为互联网的一项最为重要的应用系统已呈现在我们眼前了。
C to C电子商务模式，吸引了大批的互联网用户。eBay作为C to C电子商务模式的典型代表，在1995年成立并于1998年登陆Nasdaq成功上市。在中国eBay易趣、淘宝网等C to C电子商务平台也发展迅猛，为广大用户提供了一个崭新的购物平台。
通过C to C电子商务平台，用户实现了网上购物。通过网上购物，用户突破了传统购物方式的对时间和空间的要求，获得了很多便利。同时用户在互联网上可以更方便地获取有关商品的规格、品质、价格等大量信息，进行对比购物。
对于依存于互联网技术发展起来的应用，用户的接受和认可，即获取大量的用户并能保持相当的用户粘性，是成功的关键。作为基于互联网技术的C to C电子商务平台，用户的使用意图和使用行为的研究，将有助于C to C电子商务平台中的开发提供者更好的了解用户的实际需求，开发出更好的应用功能，这对吸引更多的网络交易者、扩大用户群、提高用户粘性将具有重要价值。
回顾以往的文献，由于C to C电子商务平台出现的时间还不长，专门针对C to C电子商务平台用户的研究还处于相对较少。本研究从用户的角度出发，以前人的研究为基础，结合用户使用C to C电子商务平台的关键因素，参考了前人的研究方法和研究结论，建立了针对C to C电子商务的价值认知和信任建立战略模型，试图探讨影响用户使用C to C电子商务平台行为意图的主要影响因素及影响程度。在前人对B to C电子商务研究的基础上，本研究将易用认知、社会影响、安全认知、声誉作为影响变量，探讨了这些变量与价值认知、信任和态度与用户对接受C to C电子商务意图的相互影响关系。
在实证研究的方法上，本研究采用问卷法。根据所建立的研究模型和提出的假设，参照前人相关研究提出的量表，设计调查问卷。本次问卷在中国人民大学进行，实际收回有效问卷200份。调查对象全部中国人民大学在校本科和MBA学生。定量分析采用SPSS和结构方程模型。其中，使用SPSS检验问卷量表的信度，对用户的使用行为进行了描述性统计分析；使用LISREL检验问卷量表的效度，验证本研究提出的理论模型和变量之间的假设关系。通过实证检验得出结论，易用认知和社会影响积极地影响价值认知，并通过价值认知发生作用，从而影响用户C to C电子商务的使用意图。安全认知和声誉对信任有积极的影响，信任积极地影响态度并通过态度积极地作用于对C to C电子商务的使用意图。本研究案例淘宝网的发展历程，也有效的验证了研究本结论。
本研究的创新点主要体现在三个方面。第一，本研究在国内首次运用结构方程模型的方法，对C to C电子商务用户的行为进行研究，并且证实了其对C toC电子商务的适用性。这对于在C to C电子商务领域应用结构方程模型具有积极的意义。第二，在国内首次使用技术接受模型来研究C to C电子商务，分析了C to C电子商务用户对电子商务平台的易用认知、社会影响、价值认知、声誉、安全认知、信任、行为态度和使用行为之间的关系。第三，以国内最大的C to C电子商务平台-淘宝网为案例，来说明本研究的实证结论。
由于作者本人研究水平以及精力的限制，本研究的样本范围局限在中国人民大学的用户，没能对现在市场上更多的其他C to C电子商务用户进行调查研究，代表性稍显不足。由于受时间限制，本研究没有进一步对其他更多的影响因素进行探讨。本究使用了结构方程模型方法验证了理论模型和相关假设，但是没有使用LISREL软件对所提出的模型进行优化。所以在以后的研究中，可以从以下几个方面做进一步的探索和研究，比如扩大研究样本的范围，选取更多种C to C电子商务的用户作为抽样样本来进行研究；选取更多的外部影响变量，等等，研究更多外部变量对C to C电子商务用户接受的影响关系。应用结构方程模型的方法对所提出的模型进行优化。