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激励是关乎企业生存发展的关键措施之一，有效激励机制的建立和运作是一个企业健康成长和持续发展的关键，在企业经营管理中有着不可替代的重要地位。A航运公司是一家有着三十多年发展历史的国有航运企业，多年来在员工激励方面形成了自己独特的做法和经验，促进了企业的成长和发展。近年来，该公司受宏观经济形势、国际航运市场长期低位震荡以及内部相关不利因素共同影响，经营受到巨大冲击。这种背景下，公司本部员工激励方面存在的问题给企业发展带来的负面影响逐渐显现，尤其是本部出现的中高级管理人才流失数量增加、员工士气不足、团结程度不高、工作效率普遍下降等现象导致企业创新力和凝聚力不足，阻碍了企业的正常发展。由于本部在A公司的经营管理层级中居核心主导地位，因此本部员工的激励问题也成为A公司员工激励研究的关键。 要尽快消除上述现象给企业带来的不利影响，以更加科学、合理、有效的激励制度提高A公司员工和企业本身对激励的满意度，更好地激发本部员工的积极性和创造性，提高企业的管理效率和内部活力，增强企业凝聚力和竞争力，就需要从满足企业和员工双方需求的角度对如何改进A公司激励体系进行分析和研究，找出企业现行激励体系存在的问题，并据此有针对性地制定改进措施。为了实现这一目的，笔者运用文献研究、问卷调查以及案例研究等主要研究方法围绕A航运公司本部员工的激励问题进行了研究。 对激励理论的研究是A公司本部员工激励问题研究的基础。因此，笔者在把握A公司本部知识型员工特点的基础上，通过对需求层次理论、双因素理论、ERG理论、期望理论、公平理论以及心理契约理论等不同类型激励理论的分析和比较，形成了对激励及知识型员工激励的相对系统和科学的认识，也从不同角度获得了激励理论对现代企业管理的启示。 激励的过程就是满足需要的过程，将这一概念应用于管理，激励就是管理者采取各种满足需要的措施激发员工的工作动机，挖掘其潜力，调动其积极性，高效地实现组织目标的过程。因此，要建立一套真正科学、有效的激励体系，首先要了解企业和员工的需要，进而在明确双方需要的基础上将两者有机结合，通过正确设置激励目标诱导和激发员工的工作动机，从而使员工为实现企业和个人共同的目标而努力，最终实现员工和企业的“双赢”。 根据这一思路，笔者首先从行业要求、企业目标、员工需求三个层面对影响A公司本部员工激励体系建立的内、外部因素进行了研究:一是通过对航运业背景、特点以及行业发展现状的分析，总结出航运是资金、技术和知识密集型产业也是周期性很强的行业，从事航运经营风险高，对从业人员素质的要求也高，因此航运企业要想在愈加激烈的市场竞争中立足必须走低成本发展、差异化经营的道路，必须重视激发从业人员的积极性和创造性;二是通过对A公司战略定位、战略发展思路和战略目标的分析，得出A公司要想实现自身在运力增长、客户资源、内部管理以及企业文化等方面的方展目标，必须围绕成本领先、防控风险以及高效管理三方面设置激励导向;三是在对本部核心业务人才需求进行分析的基础上通过问卷调查，了解A公司本部员工在企业激励方面的整体需求状况，以及不同类型员工在不同激励需求上的差异。经过对上述三个层面影响因素的研究和分析，解决了A公司“如何建立激励体系”的问题。 其次，笔者从薪酬激励、发展激励、组织文化激励三个方面对该公司现行激励体系进行了梳理和分析。通过对薪酬激励体系现状的梳理，分析总结了工资、奖金、绩效考核以及福利制度在制度本身以及执行中存在的问题;通过对发展激励体系现状的梳理，分析了现有职深造奖励政策和在职培训政策在提升员工素质能力方面发挥的积极作用以及员工职业生涯规划管理制度执行中存在的问题;通过对组织文化激励体系现状的梳理，总结了企业在关怀员工、丰富员工业余文化生活等方面优秀的做法和经验。在此基础上，还通过员工满意度问卷调查找出了员工对企业现行激励体系存在不满的主要方面，并对激励体系中存在的问题以及这些问题产生的原因进行分析。经过对上述激励现状、存在问题以及原因的研究和分析，解决了A公司“目前激励体系怎么样”的问题。 最后，笔者在相关激励理论的指导下，充分考虑了企业和员工双方的需求，着眼于A公司战略目标的实现、本部员工凝聚力的提高以及积极性、创造性的调动，从最大限度找到双方需求的契合点出发，提出了优化改进A公司激励的目标和原则，以及在此指导下具体的对策和建议，解决了A公司“如何改进激励体系”的问题。在薪酬激励方面，要通过建立收入目标激励机制和工资正常增长机制、科学调整工资结构并完善业绩考核办法等方式，将企业战略发展目标与员工个人努力方向相结合，使员工在企业的劳动付出能够得到相对公平的价值回报。在职业发展激励方面，要强化对员工职业生涯规划管理机制健康运行的管理，完善有针对性的企业核心人才培养计划，将人才发展的自然规律与A公司的发展阶段、业务模式和实际需求相结合，使员工在对未来的职业生涯有较为明晰展望的基础上将个人目标融入企业目标中。在组织文化激励方面，要通过构建协调统一的企业核心价值观、营造良性的竞争环境、培育融洽组织关系等方式为员工营造良好的工作氛围，激发员工的责任感，增加工作本身的激励性，增强员工的凝聚力和向心力，并使之产生无形的激励效果，更好地激发员工的智慧和工作热情，创造更好的业绩，最终实现企业和员工的“双赢”。