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企业竞争和经营环境的变化,促使现代企业的竞争模式已经由基于价格、质量等因素的竞争转变为基于时间的竞争,由此出现了一种先进的新的管理模式:零时间理论。零时间理论期望通过对人的有效调配实现即时响应客户需求,从而实现企业战略发展。零时间理论出现后,逐渐在国内外企业中得以运用,于是出现了零时间企业,这也成为现代企业追求新的竞争优势的一种强烈趋势。虽然众多学者对零时间及零时间企业的概念及其特征进行了描述,但都缺乏对零时间企业的具体运作模式的深入分析,更没有具体研究出零时间企业中如何进行相应的人力资源管理。而人力资源是现代企业的战略性资源之一,也是企业生存与发展的最为关键的因素。因此,随着零时间和零时间企业概念的提出,研究基于零时间理论的人力资源管理策略已经成为一个非常重要的课题。特别对于基于时间竞争的企业而言,如何把零时间理论与人力资源管理理论相结合,在零时间理论基础上形成一套完整的人力资源管理策略是非常重要的。而本文在归纳和总结众多学者前辈的理论基础上,提出了建立基于零时间人力资源管理的相应策略,并且,本文以新加坡德安集团为例来阐述基于零时间的企业人力资源管理问题,该企业为了应对全球范围内经济的变化,和企业内部自身发展的需求,开展了一系列企业内部管理模式变革。本文中着重讨论德安集团基于零时间的人力资源管理策略的改进方法及最后取得的成效。
本文运用理论研究和实践研究相结合的方法,结合了包括人力资源管理、组织行为学等多种理论,对基于零时间理论的人力资源管理策略进行了探讨,本文共分为五章,具体研究内容如下:
第一章绪论,主要提出研究的目的和意义,归纳了目前国内外理论界的研究现状,提出了本文的研究内容和章节安排。
第二章零时间与人力资源管理的有关理论,首先概述了零时间的概念,并介绍零时间企业的内涵和零时间企业的五项法则:立即价值重整、立即学习、立即适应、立即执行和立即关联。通过这些基本概念和理论的归纳,分析得出在企业内部实施基于零时间的人力资源管理的特点即系统性、时效性和动态性。
第三章构建基于零时间理论的企业人力资源管理系统,在前两章的基础理论上,把零时间理论和人力资源管理理论两者综合,提出构建一个零时间人力资源管理系统的理念。在这个人力资源管理系统里又分为几个子系统:零时间人力资源规划、零时间招聘、零时间培训、零时间绩效管理、零时间激励管理。本章逐一分析了这五个零时间人力资源管理子系统的特点并分别阐明了各自具体的内容和实现机制。
第四章新加坡德安集团人力资源管理现状分析,首先描述了德安集团的集团背景、核心价值理念等,接着分析了目前德安集团的人力资源现状,从中分析出目前德安集团人力资源管理方面有待解决的问题。本章中涉及大量新加坡德安集团的人力资源数据,能够清晰定量的得到结论。
第五章新加坡德安集团基于零时间理论的人力资源管理改进策略,针对德安集团目前存在的有待解决的问题和德安集团目前面临的困境以及企业整体战略发展目标,有的放矢的提出了德安集团基于零时间人力资源管理的改进建议和具体策略。经过了两年的实施,德安集团人力资源管理方面取得了初步的成效。本章就这些成果也做了简要的介绍。
本文在学习和参考了国内外专家学者前辈的相关研究基础之上,融入了自己对于基于零时间人力资源管理的看法,总结全文,作者认为本文在以下两个方面略有特色:
1.把零时间理论与人力资源管理的各方面相结合,建立了全新的基于零时间的企业人力资源管理策略。
2.分析了具体的企业中使用基于零时间理论的人力资源管理策略,所带来的改变及优势。