【摘 要】
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从二十世纪八十年代以来，经济全球化的潮流迅猛发展，并已经成为未来全球经济的不可逆转的趋势。这一趋势给中国的企业带来了巨大的冲击和机遇，中国的电信运营市场也从垄断市场逐
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从二十世纪八十年代以来，经济全球化的潮流迅猛发展，并已经成为未来全球经济的不可逆转的趋势。这一趋势给中国的企业带来了巨大的冲击和机遇，中国的电信运营市场也从垄断市场逐步开放到寡头竞争市场，国内市场更加趋向多元化。
电信行业在经历了二十多年的两位数的高速增长后，出现了增长乏力和利润负增长，企业已经开始认识到所面临的挑战并开始关注如何提高企业的核心竞争力，达到可持续发展。本文根据实际案例对比分析英国电信，中国移动和中国电信的企业社会责任的战略和实施，并且通过对调查问卷更的数据分析得出相关结论。我国的企业社会责任的实施处于起步阶段，对企业社会责任的认识比较有局限性，例如很多人还局限于慈善事业，企业纳税等。从价值观的角度看，对企业社会责任认识的局限性是阻碍企业社会责任推进的因素之一，也是企业无法深入实施企业社会责任和企业无法从企业软实力方面提高企业核心竞争力的因素之一。
本文通过分析国内外成功的电信运营企业的社会责任案例，希望国内的电信运营企业能够从根据企业特点从企业战略的高度将企业社会责任纳入企业的发展战略中，并将企业社会责任的各个方面如：顺从，经济，环境，人权，气候改变，员工等内容的实施和监督进行量化管理，嵌入到企业的日常运营中，使企业社会责任成为企业文化的组成部分。
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