【摘 要】
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随着互联网和信息技术的发展,电话、传真、手机、电脑等高科技信息产品的兴起,以及传统的社会生产方式的改变,沟通变得非常便捷,这无疑对以纸张为媒介进行实物传递的传统邮政
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随着互联网和信息技术的发展,电话、传真、手机、电脑等高科技信息产品的兴起,以及传统的社会生产方式的改变,沟通变得非常便捷,这无疑对以纸张为媒介进行实物传递的传统邮政行业带来巨大的影响。由于民营速递迅速崛起等因素的影响,长期以来据有垄断地位的邮政业务也受到市场的强烈冲击。邮政公司化运营,中国邮政储蓄银行温州市分行、浙江省邮政速递物流有限公司温州市分公司相继成立,带走了盈利能力较强、相对优质的业务。另外因为温州民间借贷所引发的连锁反应,外部经济形势严峻,邮政面临着前所未有的挑战。本文通过对邮政价值链及价值网络的分析,提出以“平台运营”理念为核心,提升传统邮政业务,实现传统邮政产品链的延伸和价值链的增值；研发邮政新产品,拓宽邮政服务的方式和内容,寻找新的业务增长点,向客户提供方便、快捷、高效的现代邮政服务,最终实现邮政内部各专业在更大的空间和更深的层次上的资源共享和相互依托,从而形成竞争合力,提升竞争优势。本文首先从政策、经济、文化、技术四个方面对邮政发展的宏观环境进行分析；运用波特五力模型,分析邮政行业竞争态势；接着通过对目前邮政行业的SWOT分析,阐述了平台经营的必要性和可行性。在重构邮政价值链和价值网的基础上,以价值链辅助活动为主线,建设和经营邮政的信息化平台和基础设施平台,打造邮政特有的整体服务平台,从而优化业务流程,共享邮政资源,成就价值创新。
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