【摘 要】
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本文通过对我国城市管理的基本现状及存在问题,以及对公共服务标准化在城市管理体系中的应用,指出我国公共服务标准化战略顶层设计的广度和深度不够，标准化水平和效能有待提高，在城市管理中公共服务标准化存在流于形式的现象，公众参与城市管理的有效性有待提高。因此提出要加强城市管理高层的组织领导，使参与管理各个部门有领导、有组织、按计划、分步骤地积极推进服务标准化建设，逐步形成公共服务标准化工作制度；以公共服务
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本文通过对我国城市管理的基本现状及存在问题,以及对公共服务标准化在城市管理体系中的应用,指出我国公共服务标准化战略顶层设计的广度和深度不够，标准化水平和效能有待提高，在城市管理中公共服务标准化存在流于形式的现象，公众参与城市管理的有效性有待提高。因此提出要加强城市管理高层的组织领导，使参与管理各个部门有领导、有组织、按计划、分步骤地积极推进服务标准化建设，逐步形成公共服务标准化工作制度；以公共服务标准的实施效果为重点，联合各相关部门共同推进，严格执行，合力营造城市管理公共服务标准化建设的局面；加强公共服务标准化建设的理论研究；加强宣传，提高管理部门及公众对公共服务标准化的认识。以转变城市管理理念和创新管理模式.
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