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目的 通过成立品管圈,开展以"提高健康管理中心工作人员手卫生依从性"为主题的品管活动。方法 通过成立品管圈(馨悦圈),开展品管圈活动,内容包括主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、讨论与改进共10个过程。结果 健康管理中心手卫生依从性从65%上升到92%。