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实施信息惠民工程，拉消费、促发展、惠民生，是以信息化带动和促进民生领域跨越发展的战略选择，是提供广覆盖、多层次、差异化、高品质公共服务的有效途径，有助于优化社会资源配置、创新公共服务供给模式、提升均等化普惠化水平，对提升基本公共服务水平、加强和创新社会管理、构建和谐社会等具有重要意义。本文针对城市级信息惠民公共服务管理平台就深圳的具体做法和案例，归纳总结实施的过程、总体框架以及成效。