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话务数据监测分析是电信网络管理的重要工作之一。传统话务监测与分析虽然在话务采集、计算等环节采用了计算机辅助，但话务管理全过程仍需大量人工参与，尤其不能实现自动监测和派修，效率较低。本文介绍一种具有自动监测、自动分析、自动派障、自动报表功能的全自动话务数据监测分析系统的开发背景、系统功能、实现方法及应用效果。