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信息服务与知识创新的需求而产生的信息服务理论日趋受到社会的关注，并逐渐成为国内外学术界和服务机构研究与实践的热点。针对高校图书馆数字化发展的客观趋势，提出了高校图书馆数字化发展的主体方向、人力资源、硬件建设组织创新和基本原则等若干问题，并进行以数字化为前导的计算机、网络通讯技术发展一日千里，令人目不暇接。通过这些服务手段，结合读者服务工作的实际，阐述了在信息服务工作理论研究的新特点、新局面、新对策。