商业成果来自用户--网站建设中“人物角色”模型的实践应用

• 作 者: 李妍
• 机 构: 深圳商报深圳车城网
• 出 处: 2008年互联网新媒体新技术研讨会
• 发表日期: 2008年期
• 关键词: 商业成功 成果 网站建设 人物角色 模型法 以用户为中心 具体操作方法 网站的建设

　　本文介绍了在商业网站的建设中，以“用户为中心”的建设理念。强调网站的商业成功来自于用户。网站能否真正的满足用户的需要，将决定网站的商业目标是否能够达成。网站建设应将用户需求当成第一任务。为此，我们引入了“以户为中心”的网站建设的具体操作方法：创建“人物角色”模型。“人物角色”模型是“以用户为中心”网站建设，并保证达至网站商业成功的最有效工具。
　　本文详细介绍了使用“人物角色”模型法进行网站建设的完整流程和应用方法，并列举了部分实例，及笔者在工作中的实践感受。