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为把医院办成社会认可、百姓放心、患者满意的医院，中国医科大学附属盛京医院从2004-2010年连续七年聘请第三方社会化满意度调查组到医院开展满意度调查评估。评估结果是医院的医患关系总体是和谐的，在“医疗设备、技术水平、医德医风和尊重病人权利”等方面满意分值较高，而在“候诊时间、候诊秩序、看病流程、双向转诊以及收费合理性”等方面满意度分值相对较低。医院高度重视分值较低的项目，有针对性地采取多项措施，解决患者不满意问题，收到明显效果。