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@@在医疗市场竞争日益激烈的今天,把病人视为医疗服务的主体,开展优质服务势在必行。今年我们科以外院示范医院、示范病房为榜样不断学习,逐步完善并落实了一系列优质护理服务措施,倡导主动服务、感动服务、人性化服务,营造温馨、安全、舒适、舒心的就医环境,把爱心奉献给病人,为病人提供全程优质服务。