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基于管理实践的需要，归纳抽象了社会数据分析需要解决的3个问题。第一，在影响某目标的诸多因素中确定敏感因素，既当其变化后对目标影响最大的因素，理论分析表明敏感因素不一定是出现频率最高的因素；第二，客观度量社会群体对某事物的满意度；第三，研究不同社会群体的影响力或某政策对不同群体的影响力。本文在依据熵理论探讨解决此类问题途径的基础上，以问卷数据分析中的多项选择题为例，通过计算各个因素熵值的方法，解决了二值型离散变量的敏感因素的确定问题。实证分析表明，以本方法确定影响事物的最敏感因素，弥补了统计分析方法的不足，避免被表象误导。