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网络口碑兼俱了传统口碑和网络广告的某些特性，其影响力比传统口碑大得多，这已经逐渐被人们所认同。但是企业在网络口碑营销过程中最为关心的是网络口碑效果和如何提高网络口碑效果。本研究在对广告、网络口碑与传统口碑比较的基础上，分别从企业．消费者与第三方的视角，探索了网络口碑效果的测评方法，并阐述了网络口碑效果测评对口碑理论发展和企业实践的重要意义。