【摘 要】
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目的：探讨科室质控小组对护理服务质量的影响。方法：病区护士长担任组长，负责科室护理质量的全面管理工作，并对组员进行培训和指导。病区内主管护师、高年资的护师担任组员，组
【出 处】
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第三届中华护理学会科技奖颁奖大会暨第三届护理学术年会
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目的：探讨科室质控小组对护理服务质量的影响。方法：病区护士长担任组长，负责科室护理质量的全面管理工作，并对组员进行培训和指导。病区内主管护师、高年资的护师担任组员，组成10个质控小组。质控小组分别对护士长工作质量、护理安全管理质量、分级护理质量、消毒隔离质量、病房管理质量、抢救工作、护理文书、三基考核、专科护理、优质护理方面监控、检查、评分、质量分析。结果：自2010年以来，科内无1例护理投诉及护理事故发生，各项护理质量指标均达标。结论：科室质控小组有利于质量的持续改进，保证护理安全，减少护理差错及纠纷。
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