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目的:在医院护理人员为医疗的第一线照顾者,也是医疗院所中24 小时不可或缺的人力。因医疗环境的变迁,及消费者对医疗质量的要求,使得各医院均朝有效成本控制及提升医疗质量的目标而努力,护理人员在医院内占全院人力的50%~60%,在医疗质量及成本兼顾下,如何将现有地区医院护理人员发挥最高的潜能,是所有医院的期望,充能环境的好坏会影响护理人员。