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案例研讨是通过对具体情境的描述及对案例的分析讨论,以提高职工分析问题和解决问题能力的一种方法.本文将案例研讨引入图书馆,结合上海市虹口区图书馆开展服务案例研讨实际,阐述了图书馆在馆员培训中应用服务案例研讨提高自身服务能力的一些做法和经验.
基于案例研讨的馆员培训模式研究--以上海市虹口区图书馆为例
【摘 要】
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案例研讨是通过对具体情境的描述及对案例的分析讨论,以提高职工分析问题和解决问题能力的一种方法.本文将案例研讨引入图书馆,结合上海市虹口区图书馆开展服务案例研讨实际,阐述了图书馆在馆员培训中应用服务案例研讨提高自身服务能力的一些做法和经验.
【机 构】
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上海市虹口区图书馆 上 海200434
【出 处】
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全国中小型公共图书馆联合会2017年研讨会
【发表日期】
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2017年7期
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