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信息技术(IT)基础设施的重要性正日渐被认识和重视,高效的IT基础设施能力成为企业赢得持续竞争优势的关键因素.本文的研究目的是对IT基础设施能力进行全面的理论分析,并提供一个有关IT柔性能力的分析框架.IT基础设施能力表现为共享能力、服务能力和柔性能力.而由于企业所处的内外部环境是不断变化的,对适应变化的IT柔性能力的分析成为本文的重点.作者认为IT基础设施柔性的实现是技术与管理的结合,企业应根据自身实际实现刚柔平衡.